سياسة الخصوصية

من نحن؟

نحن جمعية Sutton Housing Society (SHS)، وهي مزود مسجل للإسكان الاجتماعي. SHS هي منظمة خيرية مسجلة بموجب قانون الجمعيات التعاونية والمجتمعية لعام 2014 (رقم 16614R). مكتبنا المسجل هو Pat Shaw House, 13-19 Ventnor Road, Sutton, Surrey, SM2 6AQ.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول SHS في موقعنا 'معلومات عنا' والقسم الخاص به.

من يجمع بياناتك الشخصية

نحن ، جمعية Sutton Housing Society ، نجمع البيانات الشخصية ونديرها بأنفسنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية (والحقوق المرتبطة بها) ، فيرجى إرسالها إلى مدير حماية البيانات لدينا على hello@shsoc.org.ukأو بالاتصال بالمكتب على الرقم 020.

بدلاً من ذلك ، يمكنك مراسلتنا باستخدام العنوان أدناه:

جمعية إسكان ساتون
بات شو هاوس
13-19 طريق فينتنور
ساتون ، ساري ، SM2 6AQ

مع من نشارك بياناتك

نحن نشارك معلوماتك فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتوفير الخدمة التي تحتاجها.

قد نشارك المعلومات مع المقاولين أو الوكالات التي نعمل معها ، مثل السلطات المحلية والخدمات الاجتماعية وأصحاب العقارات الاجتماعيين الآخرين. سنقوم أيضًا بالكشف عن المعلومات للمنظمات ذات الصلة عندما يقتضي القانون ذلك.

قام موظفونا بتقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية على أساس "الحاجة إلى المعرفة" - يمكن لكل عضو في فريقنا فقط الوصول إلى المعلومات ذات الصلة بدورهم ومسؤولياتهم.

أرجو أن تعلم أنه:

• ستتم مشاركة اسمك وعنوانك ورقم (أرقام) هاتفك مع المقاولين لدينا عندما يحتاجون إلى تنفيذ العمل في منزلك. وقد يتضمن ذلك أيضًا معلومات حساسة نعتقد أنها ذات صلة بتوفير هذه الخدمة. على سبيل المثال، في الحالات التي يواجه فيها المقيم صعوبة في المشي، سننصح المقاول بأنه يجب عليه إتاحة الوقت الكافي للمقيم للرد على الباب الأمامي.
• يمكن مشاركة العناوين الحالية أو عناوين إعادة التوجيه مع شركات المرافق ومكاتب ضريبة المجلس لضمان صحة تفاصيل الفواتير.
• إذا تخلفت عن الوفاء بأي من شروط الإيجار، فقد يتم تقديم معلومات عنك إلى وكالات استرداد الديون المعتمدة لتمكينها من استرداد الديون. قد يؤثر هذا على الطلبات المستقبلية للإيجارات والائتمان والتأمين.
• قد نناقش وضعك المالي ، ومدفوعات الإيجار (بما في ذلك أي متأخرات) وأي مطالبات مقدمة لمزايا الرعاية الاجتماعية مع وكالة استشارات الديون الخارجية ، أو مستشار حقوق الرعاية ، أو إدارة إعانات الإسكان ، أو إدارة العمل والمعاشات التقاعدية ، أو إسكان السلطات المحلية فريق المشورة والوقاية من المشردين للتأكد من أن الفوائد يتم دفعها بشكل صحيح.
• قد نقوم بتمرير معلومات الاتصال الخاصة بك إلى طرف ثالث لإجراء استطلاعات وأبحاث نيابة عنا للسماح لنا بجمع التعليقات وتحسين الخدمات التي نقدمها لك ، مثل استبيان رضا المقيمين. يلتزم الطرف الثالث بالشروط والأحكام الصارمة التي حددناها ولن يشارك بياناتك مع المؤسسات الأخرى. إذا اخترت عدم المشاركة في الاستطلاعات ، فسيقوم الطرف الثالث بإزالة بياناتك بشكل دائم من أنظمته.
• قد نستخدم رقم التأمين الوطني الخاص بك للتحقق من تطبيق Universal Credit الخاص بك وإدارة هذه المدفوعات. قد نشارك أيضًا رقم التأمين الوطني الخاص بك لمنع والتحقيق في تطبيقات الإيجار والحق في الشراء الاحتيالية.

ما لم يكن مطلوبًا أو مسموحًا بذلك بموجب القانون ، لن نشارك أو نبيع أو نوزع أيًا من المعلومات التي نحتفظ بها دون موافقة مسبقة وذات صلة.

إشعار خصوصية CORE لمستأجري الإسكان الاجتماعي

تعمل جمعية Sutton Housing Society، مثل غيرها من مقدمي خدمات الإسكان الاجتماعي المستأجر، مع الحكومة لضمان جمع البيانات على المستوى الوطني لدعم توفير الإسكان واتخاذ القرار في المستقبل. نقوم بذلك من خلال استكمال البيانات الأساسية لكل مستأجر جديد في مسكننا. ثم يتم إرجاع هذا إلى CORE بتنسيق مجهول.

يتم تزويد المستأجرين الجدد في مساكننا بنسخة من إشعار الخصوصية الجديد الخاص بـ CORE كجزء من إجراءات التسجيل الخاصة بهم. أصدرت CORE أيضًا إشعار خصوصية يحتوي على معلومات للمستأجرين الحاليين، الموضحة أدناه، والتي نريد منك أن تكون على علم بها:

التسجيل المستمر لإشعار خصوصية إيجارات ومبيعات الإسكان الاجتماعي (CORE)

إذا دخلت أسرتك في عقد إيجار جديد للسكن الاجتماعي بعد عام 1989، فسيقوم مقدمو الإسكان الاجتماعي بمشاركة معلوماتك الشخصية مع الحكومة لأغراض بحثية وإحصائية. يتم توفير هذه المعلومات عبر CORE (التسجيل المستمر).

كيف يتم توفير هذه المعلومات

تم إنشاء CORE في عام 1989 ولم تسجل في البداية سوى البيانات من مقدمي الخدمات المسجلين من القطاع الخاص، ولكن تم أيضًا تسجيل البيانات من إيجارات السلطة المحلية منذ عام 2004. وتقوم بجمع معلومات عن المستأجرين/المشترين والإيجار/البيع والمسكن نفسه. تتولى وزارة الإسكان والمجتمعات والحكم المحلي (MHCLG) مسؤولية إدارة CORE منذ أكتوبر 2015.

لماذا يتم مشاركة هذه المعلومات

قد تتم مشاركة المعلومات التي تم جمعها عبر CORE مع الإدارات والوكالات الحكومية الأخرى، على سبيل المثال هيئة لندن الكبرى أو وكالة المنازل والمجتمعات المحلية. يمكن لموفري البيانات الأساسية أيضًا الوصول إلى البيانات الخاصة بمؤسساتهم عبر نظام CORE. تتم مشاركة البيانات فقط للأغراض البحثية والإحصائية.

كيف يؤثر ذلك على مستأجري الإسكان الاجتماعي

لن يؤثر ذلك على المزايا أو الخدمات أو العلاجات التي تحصل عليها. المعلومات التي يتم مشاركتها مجهولة المصدر ويتم التعامل معها بحذر وفقًا للقانون. نحن نجمع معلوماتك ونشاركها لمساعدتنا على فهم سوق الإسكان الاجتماعي بشكل أفضل وإبلاغ سياسة الإسكان الاجتماعي.

تفاصيل اضافية

يتم جمع البيانات الأساسية نيابة عن وزارة الإسكان والمجتمعات والحكم المحلي (MHCLG) لأغراض البحث والأغراض الإحصائية فقط. لا يطلب موفرو البيانات موافقة المستأجرين لتقديم المعلومات، ولكن يحق للمستأجرين معرفة كيف ولأي غرض يتم جمع بياناتك والاحتفاظ بها واستخدامها. يجب أن يكون للمعالجة أساس قانوني، وهو، في هذه الحالة، أن تتم المعالجة ضروري لأداء مهمة يتم تنفيذها لتحقيق المصلحة العامة للوفاء بوظيفة التاج أو وزير التاج أو إدارة حكومية.

لديك الحق في الاعتراض ولديك الحق في الحصول على تأكيد بأن بياناتك قيد المعالجة ، والوصول إلى بياناتك الشخصية. لديك أيضًا الحق في تصحيح أي بيانات شخصية غير صحيحة.

تتعلق المعلومات التي تم جمعها عبر CORE بإيجارك، والمسكن الذي تعيش فيه أو تشتريه، وأسرتك. ربما تكون قد قدمت بعض المعلومات بواسطتك كمستأجر عند توقيع عقد الإيجار الجديد أو شراء الممتلكات الخاصة بك. تم جمع معلومات أخرى من أنظمة إدارة الإسكان لمقدمي الإسكان الاجتماعي. سيتم الاحتفاظ بالبيانات المجمعة طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض البحثية والإحصائية. عندما لا تعود هناك حاجة إليها، سيتم تدمير البيانات بطريقة آمنة.

نحن ندرك أن بعض البيانات التي تم جمعها حساسة بشكل خاص، بما في ذلك: المجموعة العرقية؛ الإقامة السابقة في المستشفى أو السجن / دعم نزل تحت المراقبة المعتمد؛ إذا غادرت الأسرة المنزل آخر مرة استقرت فيها بسبب خروجها من السجن / مستشفى الإقامة الطويلة / مؤسسة أخرى؛ أو إذا كان مصدر الإحالة هو المراقبة/السجن، أو فريق الشباب المخالفين، أو فريق الصحة العقلية المجتمعي، أو الخدمة الصحية. يرجى التأكد من أن جميع المعلومات التي تم جمعها عبر CORE يتم التعامل معها وفقًا لجميع متطلبات وإرشادات حماية البيانات ذات الصلة.

يتم نشر البيانات من قبل MHCLG في شكل مجمع على أساس سنوي كجزء من التقرير والجداول التكميلية.

للوصول إلى المنشورات السنوية عن الإيجارات، من فضلك قم بزيارة صفحة إيجارات الإسكان الاجتماعي Gov.UK.

لرؤية المنشورات الخاصة بالمبيعات، من فضلك قم بزيارة صفحة مبيعات الإسكان الاجتماعي Gov.UK.

تتم مشاركة بيانات CORE مع هيئات القطاع العام الأخرى لأغراض البحث والأغراض الإحصائية فقط. على سبيل المثال، تتم مشاركة البيانات مع وكالة المنازل والمجتمعات المحلية وهيئة لندن الكبرى للسماح لهم بممارسة دورهم في توفير السكن الاجتماعي المناسب. يتم إخفاء هوية البيانات على مستوى التفاصيل وحمايتها لتقليل مخاطر تحديد الهوية وإيداعها في أرشيف بيانات المملكة المتحدة لأغراض البحث.

إذا لم تكن راضيًا عن أي جانب من جوانب بيان الخصوصية الخاص بـ CORE أو كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، من فضلك اتصل بمسؤول حماية البيانات في MHCLG. إذا كنت لا تزال غير سعيد، فلديك الحق في ذلك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO).

متى وكيف نجمع بياناتك الشخصية

نقوم بجمع المعلومات بعدة طرق ، بشكل أساسي من خلال النماذج المادية المملوءة من قبل عملائنا (أو نيابة عنهم) ، ولكن أيضًا من خلال النماذج المكتملة على موقعنا الإلكتروني والمعلومات المرسلة إلينا من خلال تطبيق Resident ، على وسائل التواصل الاجتماعي ، والاستفسارات التي نتلقى ، ومن خلال المتعاقدين معنا.

يستلزم عملنا اليومي اتصالات ومراسلات منتظمة ومستمرة مع المقيمين لدينا ، ومع المنظمات القانونية وغير القانونية التي تقدم خدمات الاستدامة والدعم والرعاية لأولئك المقيمين وعائلاتهم ، ومع الأشخاص المرتبطين بالمقيمين لدينا ، مثل كعائلة وأصدقاء ودعاة وجيران.

إذا تم تزويدنا بمعلومات شخصية تتعلق بأفراد عائلة أحد المقيمين أو شركائه ، فسوف نفترض أنه تم القيام بذلك بمعرفتهم وموافقتهم.

سنستخدم المعلومات التي نجمعها ونحللها حتى نتمكن من دعم خدماتنا وتحسينها وتطويرها.

من المهم أن تخطرنا بأي تغييرات تطرأ على معلوماتك الشخصية في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من الاتصال بك بسهولة والتأكد من دقة سجلاتنا. من وقت لآخر ، قد نتصل بك لمراجعة المعلومات المحفوظة للتأكد من أنها دقيقة ومناسبة.

إذا غيرت رأيك بشأن أن يتم الاتصال بك بمجرد تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك إلينا ، من فضلك أخبرنا.

بيانات مقدم الطلب والمقيم (أو المستأجر)

نحن نجمع ونحتفظ بالمعلومات الشخصية عن المقيمين (أو المستأجرين) الحاليين والسابقين والمحتملين الذين يعيشون في ممتلكاتنا أو يحصلون على دعمنا والخدمات الأخرى. يمكن أن يشمل ذلك معلومات حول أفراد أسرهم والأشخاص المرتبطين بهم.

نقوم بتخزين هذه البيانات الشخصية من وقت إضافة مقدم الطلب إلى قائمة انتظار الإسكان ، وطول المدة التي يقيمون فيها معنا ، ولمدة عام على الأقل بعد انتهاء عقد الإيجار.

يتم الاحتفاظ بجميع سجلات الإيجار لمدة عام واحد بعد نهاية الإيجار. يتم الاحتفاظ بسجلات الإيجارات التي تنتهي بدين قدره 50 جنيهًا إسترلينيًا أو أكثر لمدة خمس سنوات.

إتصالات هاتفية

نحن لا نسجل المكالمات الهاتفية من أو إلى مكتبنا الرئيسي ، ومع ذلك ، فإن إنذار الرعاية عن بعد وشريك الاتصال خارج ساعات العمل يقوم بتسجيل المكالمات لغرض ضمان سلامتك وأمنك ، ولتدريب موظفيهم. لن تطلب SHS سماع هذه التسجيلات إلا إذا قدمت شكوى حول الطريقة التي تم بها التعامل مع مكالمتك ، وإذا لم يكن الموظفون واضحين بشأن ما قيل ولم نتمكن من توضيح الأمر في مكان آخر ، ولأغراض تدريب الموظفين.

القوائم البريدية

نحتفظ بقائمة بريدية للمقيمين الذين يوافقون على تلقي المعلومات والتحديثات بتنسيق رقمي. قائمتنا البريدية ليست متاحة لغير المقيمين ، بخلاف أولئك الذين نعرف أنهم يدافعون عن أحد سكاننا.

يمكن للمقيمين إلغاء الاشتراك من القائمة البريدية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

محتوى الوسائط

إذا زودتنا بصور أو وسائط أخرى ، إما من خلال الموقع الإلكتروني أو بوسائل أخرى ، فسنجمع اسمك وتفاصيل الاتصال بك.

من خلال إرسال وسائل الإعلام إلينا ، فإنك تمنح موافقتك على استخدامها على موقعنا الإلكتروني ، وفي نشراتنا الإخبارية ومنشوراتنا الأخرى ، وفي الدعاية الأخرى.

(عند توفير الوسائط ، يجب تجنب تزويد الصور ببيانات الموقع المضمنة حيث يمكن لزوار موقع الويب تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من هذه الصور.)

الاستطلاعات والمقابلات والأحداث

إذا شاركت في استبيان أو مقابلة أو حدث أو نشاط خاص بالمقيمين أو المجتمع ، فقد نجمع المعلومات الشخصية التالية:

• اسمك وتفاصيل الاتصال بك ؛
• معلومات عنك؛
• آرائكم؛ و
• معلومات حول أنشطتك فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها.

تحليلات الموقع

قد نستخدم موفري خدمات من جهات خارجية لجمع معلومات حول استخدامك لموقعنا على الويب لمراقبة وتحليل كيفية استخدام موقعنا. هذه المعلومات مجهولة المصدر ولا تتضمن أي شيء يمكن استخدامه لتحديد هويتك.

ملفات تعريف الارتباط ومحتوى الطرف الثالث

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول كيفية تصفحك واستخدامك لموقعنا ، والصفحات التي تزورها ، وكيفية دخولك إلى الموقع والمكان الذي تركته فيه.

هذه البيانات مجهولة المصدر وليست خاصة بك. يساعدنا ذلك في إجراء تحسينات على تجربة موقع الويب الخاص بك عن طريق تحديد الصفحات التي قد يخرج فيها المزيد من الزوار من موقع الويب أو حيث قد يكافح الزوار للعثور على المعلومات الضرورية.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية استخدامها ، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

محتوى مضمّن من مواقع الويب الأخرى

قد تتضمن بعض المقالات الموجودة على هذا الموقع محتوى مضمنًا لأطراف ثالثة (مثل مقاطع الفيديو والصور والمقالات وما إلى ذلك). يأتي هذا المحتوى من مواقع ويب أخرى، وقد تقوم مواقع الويب هذه بجمع بيانات عنك واستخدام ملفات تعريف الارتباط لتضمين تتبع إضافي من جهة خارجية لمراقبة تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وتم تسجيلك في إلى هذا الموقع.

تساعد عناصر التحكم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا في منع تحميل المحتوى المضمن دون موافقتك إذا كان يعتمد على ملفات تعريف الارتباط.

كيف ولماذا نعالج بياناتك الشخصية

فيما يتعلق بأن تصبح مقيمًا

عندما تتقدم لتصبح أحد المقيمين لدينا (المستأجرين) ، نطلب منك إكمال نموذج حتى نتمكن من تقييم احتياجاتك السكنية. هذه المعلومات إلزامية ، ولدينا غرض مشروع لطلب المعلومات.

لمساعدتنا في تقييم طلبك ، قد نحصل على مراجع من مزودي خدمات الإسكان الآخرين أو الملاك الخاصين ، أو مقرض الرهن العقاري الخاص بك (إذا كنت تمتلك أو تمتلك منزلك) ، والشرطة ، وخدمة المراقبة ، والعاملين في مجال الدعم ، والأخصائيين الاجتماعيين ، والعاملين في مجال الصحة العقلية ووكالات مراجع الائتمان.

بصفتنا مقيمًا في SHS (مستأجر) ، سنحتاج أيضًا إلى التفاصيل المصرفية الخاصة بك جنبًا إلى جنب مع أي معلومات عن مزايا وضرائب المجلس. هذه المعلومات إلزامية ، ولدينا غرض مشروع لطلب المعلومات حتى نتمكن من تحصيل مدفوعات الإيجار.

بمجرد أن تصبح مقيمًا في SHS (مستأجر) ، يتم تخزين نموذج طلب السكن الخاص بك في ملف الإيجار الممسوح ضوئيًا وتخزينه إلكترونيًا. أثناء عقد الإيجار الخاص بك ، سوف نستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك لإرسال المعلومات التي يتعين علينا إصدارها لك ، مثل بيانات الإيجار.

فيما يتعلق بالرد على استفساراتك

سنجمع معلومات عنك عندما تتصل بنا أو تستخدم خدماتنا ، وسنسجل تفاصيل أي إجراءات لاحقة. على سبيل المثال ، نقوم بتخزين تفاصيل الإصلاحات وردود الفعل من المقاولين لدينا حول مواعيدهم حتى يكون لدينا سجل بما حدث ، ونسجل الاستفسارات حول عمليات النقل والمشورة / المعلومات المقدمة.

سنحتفظ بتفاصيل عنك وعن استفسارك لمدة أقصاها خمس سنوات بعد الاستفسار ، أو بعد عقد الإيجار إذا كنت مقيماً. هذا لمساعدتنا على الرد بشكل أكثر فعالية على أي استفسارات أخرى تقوم بها في المستقبل.

تعتبر هذه المعالجة ضرورية للمصالح المشروعة التي تسعى إليها SHS، أي توفير المعلومات لزيادة فهم الخدمات التي نقدمها.

قد نقوم أيضًا بتحليل الاستفسارات التي نتلقاها ، بما في ذلك إنشاء روابط بين الاستفسارات والمحتوى الذي ننتجه. نقوم بذلك لمساعدتنا على تحسين جودة وأهمية اتصالاتنا ، وللمساعدة في زيادة مشاركتنا مع مجموعات معينة كجزء من عملنا على زيادة الوعي بمنظمتنا.

عندما نجري هذا التحليل ، نزيل معلوماتك الشخصية - بما في ذلك اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك - ونركز على طبيعة استفسارك وأي تفاصيل قد تكون قدمتها حول الخدمات التي تطلبها وموقعك الجغرافي العام. لا يتعلق التحليل بك كأفراد: نحن لا نستخدم المعلومات لتحديد هويتك كفرد ، والتحليل غير مرتبط بك كفرد.

تعتبر هذه المعالجة ضرورية للمصالح المشروعة التي تسعى إليها SHSو ضروري لأداء مهمة يتم تنفيذها من أجل المصلحة العامة، أي رفع مستوى الوعي بمنظمتنا وما نقوم به ، وتبادل المعرفة التي تهم الجمهور.

فيما يتعلق بمحتوى الوسائط التي قد ترسلها إلينا

يجب أن تزودك بالبيانات التي نعالجها عندما تشارك محتوى الوسائط معنا. سيتضمن اسمك وتفاصيل الاتصال بك. يتم استخدام هذه البيانات من قبل موظفي SHS للاتصال بك فيما يتعلق بالمحتوى المقدم واستخدامه.

بعد إذنك ، قد نستخدم المحتوى الخاص بك على موقعنا الإلكتروني و / أو منشورات أخرى مع إسناد عام متفق عليه ، مثل اسمك. يجوز لنا أيضًا مشاركة محتوى الوسائط ومعلومات حقوق النشر المرتبطة مع المنظمات الشريكة لنا.

سنحتفظ بتفاصيلك وبياناتك المقدمة لمدة أقصاها خمس سنوات، بعد انتهاء عقد الإيجار. وذلك حتى نتمكن من الاحتفاظ بسجلات مناسبة لاتفاقيات حقوق الطبع والنشر والاستخدام.

هذه المعالجة بناء على موافقتك. هذا يعني أنك وافقت على أنه يمكننا استخدام بياناتك لهذا الغرض المحدد. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. عندما يُطلب منك الموافقة ، سيتم إعطاؤك أيضًا تفاصيل حول كيفية سحب موافقتك.

فيما يتعلق بالاستطلاعات والمقابلات والفعاليات والأنشطة التي قد تشارك فيها

يتم توفير البيانات التي نعالجها من قبلك عندما تشارك في مقابلة أو استطلاع أو حدث أو نشاط. ستشمل عادةً اسمك وتفاصيل الاتصال بك ، بالإضافة إلى وجهات نظرك وآرائك حول مواضيع معينة تتعلق بـ SHS والخدمات التي نقدمها. بعد الحصول على إذن منك ، قد يستخدم فريقنا تفاصيل الاتصال الخاصة بك للاتصال بك فيما يتعلق بالمقابلة أو الاستبيان أو الحدث أو النشاط ، وقد نقوم بتحليل آرائك وآرائك وردود أخرى كجزء من بحثنا وتطويرنا.

بعد الحصول على إذن منك ، قد نقوم بتضمين الاستبيان أو المقابلة أو الحدث أو استجابات النشاط و / أو المدخلات أو تحليلنا لها في المنشورات التي نعدها. عادة ما تكون هذه المنشورات متاحة للجمهور ويمكن الرجوع إليها في أحداث معينة. يجوز لنا ، بموافقتك المحددة ، أن ننسب اقتباسات إليك في تقاريرنا ، ولكن بخلاف ذلك ، سنجعل بياناتك وآرائك مجهولة.

يجوز لنا مشاركة التسجيلات الصوتية للمقابلات مع خدمة النسخ الخارجية بغرض إنشاء نسخة من المقابلة. سيتبع هذا الطرف الثالث إجراءات معالجة البيانات الخاصة به كجزء من عقده معنا ولن يستخدم البيانات لأي غرض آخر.

قد نلتقط صورًا في الأحداث والأنشطة التي ننظمها ، ويمكن استخدام هذه الصور على موقعنا الإلكتروني ، في كتيباتنا ومواد الدعاية الأخرى (مثل النشرات الإخبارية) ، وقد نرسلها إلى وسائل الإعلام لنشرها في الصحف المحلية. عندما تصبح مقيمًا في SHS (مستأجر) ، سيتم إعطاؤك نموذجًا للتوقيع للإشارة إلى ما إذا كنت سعيدًا بأن يتم تضمينك في هذه الصور. ستحصل دائمًا على خيار عدم تضمينك في الصور في مناسباتنا. سيتم إخطارك عند التقاط صور جماعية ، ولن يتم التقاط أي صور فردية إلا بموافقتك.

هذه المعالجة بناء على موافقتك. هذا يعني أنك وافقت على أنه يمكننا استخدام بياناتك لهذا الغرض المحدد. يمكنك سحب موافقتك لمدة تصل إلى أسبوعين بعد إكمال الاستبيان أو المشاركة في مقابلة. عندما يُطلب منك الموافقة ، سيتم إعطاؤك أيضًا تفاصيل حول كيفية سحب موافقتك ، عادةً عن طريق الاتصال بنا.

كيف نحمل بياناتك

يتم جمع البيانات المتعلقة باستفساراتك الموجهة إلينا وردودنا، والبيانات المتعلقة بالأنشطة الأخرى الموضحة أعلاه، من خلال مجموعة متنوعة من الأساليب ويتم الاحتفاظ بها ضمن أنظمة إدارة إسكان تكنولوجيا المعلومات لدينا، ضمن قواعد البيانات الإلكترونية أو مرافق حفظ الملفات الأخرى التي يحتفظ بها فريقنا.

عندما توافق على أن يتم الاتصال بك بمزيد من المعلومات حول مؤسستنا والخدمات التي نقدمها ، وحيث توافق على إضافتك إلى قائمتنا البريدية ، يتم الاحتفاظ بتفاصيل الاتصال الخاصة بك ومعلومات حول اهتماماتك داخل أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا والبريد الخارجي الخاص بنا. نظام.

بشكل عام ، سنهدف إلى الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لأغراض المعالجة الموضحة أعلاه ، وأي أغراض ثانوية مثل التدقيق والمتطلبات التنظيمية والمتطلبات القانونية لحفظ السجلات. سيحذف متعاقدونا أي بيانات شخصية لديهم في نهاية عقدهم معنا.

ماذا يحدث إذا لم تقدم بيانات معينة

إذا اخترت عدم تقديم أي من البيانات الموضحة أعلاه ، فلن نتمكن من التعامل معك فيما يتعلق بالأنشطة ذات الصلة. هذا يتضمن:

• لن نتمكن من الاتصال بك بشأن خدماتنا أو دعوتك إلى الأحداث أو المشاركة في الاستطلاعات أو المقابلات.
• لن نتمكن من استخدام محتوى الوسائط الخاص بك.
• لن نتمكن من تضمين تجربتك وآرائك وآرائك أو أخذها في الاعتبار في بحثنا وتطويرنا.

استخدام آلية صنع القرار أو التنميط

لا تتم معالجة البيانات التي تقدمها بأي وسيلة آلية تتضمن إما اتخاذ قرارات بشأن بياناتك دون أي تدخل بشري ، أو إنشاء ملف تعريف بناءً على تقييم أشياء معينة عنك.

نقل بياناتك إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

تحد قوانين حماية البيانات من قدرتنا على نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (البلدان التي تخضع لنظام حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو قوانين حماية البيانات المشابهة جدًا). هذا للمساعدة في ضمان تطبيق مستوى ثابت من حماية البيانات على بياناتك في جميع مراحل المعالجة ، وعدم تعرضك لمخاطر خصوصية إضافية من خلال نقل بياناتك. يُسمح بنقل البيانات خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية فقط في ظروف معينة.

لقد قدمنا ​​بعض المعلومات أعلاه حول مواقف محددة يتم فيها نقل بياناتك الشخصية أو قد يتم نقلها خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. بصرف النظر عن هذه المواقف ، قد يكون هناك نقل لبياناتك الشخصية خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية في الظروف التالية:

• حيث نستخدم نظامًا لتكنولوجيا المعلومات قائمًا على السحابة للاحتفاظ ببياناتك ، مثل خدمات النسخ والقوائم البريدية الخاصة بطرف ثالث ، ويتم تخزين البيانات الموجودة في السحابة على خوادم موجودة خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. في هذه الظروف ، نحمي بياناتك من خلال إجراء فحوصات مناسبة على مستويات الأمان التي يوفرها موفر السحابة و / أو الطرف الثالث وإبرام عقد معهم يطبق الحماية من نفس النوع والمستوى الذي تتطلبه قوانين حماية البيانات داخل المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.
• عندما تكون مقيمًا خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية ، ونحتاج إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات أخرى إليك كجزء من رد مباشر على اتصال نتلقاه منك أو لتنفيذ عقدنا معك. في هذه الظروف ، تنص قوانين حماية البيانات على أن النقل مسموح به بموافقتك المحددة.

حقوقك وكيفية ممارستها

بموجب قوانين حماية البيانات ، لديك العديد من الحقوق فيما يتعلق بمعالجتنا لبياناتك الشخصية:

• الحق في العلم: قبل أن نجمع بياناتك ، يحق لك معرفة كيفية جمعها ومعالجتها وتخزينها ولأي أغراض.
• الحق في طلب الوصول: بعد أن نجمع بياناتك ، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، وطلب معلومات حول كيفية معالجتنا لها وتخزينها ، ولأي أغراض.
• حق التصحيح / التصحيح: لديك الحق في استكمال بياناتك الشخصية أو تصحيحها ، وحذفها أو حظرها ، متى شئت.
• الحق في طلب الحذف (أن يُنسى): إذا منحتنا موافقتك على معالجة بياناتك ، فيحق لك إلغاء هذه الموافقة وحذف بياناتك الشخصية نهائيًا من أنظمتنا وملفاتنا ، ما لم يكن لدينا سبب مشروع للاحتفاظ بهذه البيانات.
• الحق في نقل البيانات الخاصة بك (قابلية النقل): عندما نعالج البيانات التي قدمتها إلينا ، بناءً على موافقتك أو حسب الضرورة لأداء عقد بيننا ، يحق لك أن تطلب منا تقديم بياناتك بتنسيق مناسب لك أو إلى وحدة تحكم أخرى في طريقة آمنة ومأمونة. حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية ، فإن هذا يشمل أيضًا الحق في نقل البيانات مباشرة من وحدة تحكم إلى أخرى دون مشاركتك.
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك ، ويجب علينا الامتثال لاعتراضاتك ، ما لم تكن هناك أسباب مبررة للمعالجة.
• الحق في تقييد المعالجة: يجوز لك تقييد معالجة بياناتك ، ويجب علينا الالتزام بأي قيود تضعها ، ما لم تكن هناك أسباب مبررة للمعالجة.
• الحق في عدم الخضوع لعملية صنع القرار والتنميط الآلي: لديك الحق في منع استخدام بياناتك للتوصل إلى قرار بشأنك بناءً على المعالجة الآلية فقط ، بما في ذلك التنميط.

لمزيد من المعلومات حول حقوقك ، يرجى الاطلاع على مكتب مفوض المعلومات (ICO) صفحة الحقوق الفردية.

تخضع معظم هذه الحقوق لبعض الاستثناءات أو الإعفاءات ، اعتمادًا على الأغراض التي تتم معالجة البيانات من أجلها. على سبيل المثال ، نحتاج إلى الاحتفاظ بسجلات معينة لتمكيننا من تزويدك بالخدمات التي تستمتع بها وتلبية متطلبات منظم الإسكان لدينا.

ينصح مكتب مفوض المعلومات (ICO) أيضًا أن للأفراد الحق في حذف البيانات الشخصية ومنع المعالجة في ظروف محددة:

• حيث لم تعد البيانات الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالغرض الذي تم جمعها / معالجتها من أجله في الأصل.
• عندما يسحب الفرد موافقته.
• عندما يعترض الفرد على المعالجة ولا توجد مصلحة مشروعة سائدة لمواصلة المعالجة.
• حيث تمت معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني (على سبيل المثال ، في انتهاك للائحة العامة لحماية البيانات).
• حيث يجب محو البيانات الشخصية للامتثال لالتزام قانوني.

قد نرفض محو البيانات في ظروف معينة:

• للامتثال لالتزام قانوني أو لأداء مهمة المصلحة العامة أو ممارسة السلطة الرسمية.
• لأغراض الصحة العامة من أجل المصلحة العامة.
• لأغراض الأرشفة للمصلحة العامة أو البحث العلمي أو البحث التاريخي أو الأغراض الإحصائية.
• لممارسة أو الدفاع عن الدعاوى القانونية.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن معالجتنا لبياناتك ، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك على النحو المبين أعلاه ، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على hello@shsoc.org.ukأو بالاتصال بالمكتب على الرقم 020.

طلب الوصول الموضوع

إذا كنت ترغب في تقديم طلب رسمي فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، فهناك عملية لذلك بموجب قانون حماية البيانات 2018 المعروف باسم طلب الوصول إلى الموضوع (SAR).

عند تقديم SAR ، يرجى ملاحظة:

• الحق في طلب الوصول بموجب قانون حماية البيانات لعام 2018 هو حق فردي - لا يمكننا معالجة الطلبات المشتركة.
• يمكنك الكتابة إلينا لتقديم طلبك، وإذا لزم الأمر، سنزودك بنموذج SAR لاستكماله. برجاء إرسال طلبك إلى: Data Controller, Pat Shaw House, 13-19 Ventnor Road, Sutton, SM2 6AQ.
• سنطلب إثبات هويتك وعنوانك ، وسوف نؤكد ذلك معك عندما نتلقى طلبك.
• عندما نتلقى طلبك وتأكدنا من هويتك بما يرضينا ، سنقوم بالرد وتقديم معلوماتك في غضون شهر تقويمي واحد.

الامتثال لتشريعات حماية البيانات

سنهدف دائمًا إلى الرد بشكل واضح وكامل على أي مخاوف لديك بشأن معالجتنا وطلباتنا لممارسة الحقوق المنصوص عليها أعلاه. سنشارك المعلومات عند الضرورة لتلبية متطلباتنا القانونية.

إذا فشلنا في الامتثال لقانون حماية البيانات لعام 2018 ، وتعرضت لضرر نتيجة لذلك ، فيحق لك تقديم مطالبة بالتعويض.

إذا كانت لديك مخاوف بشأن معالجة البيانات لدينا أو اعتبرت أننا فشلنا في الامتثال لتشريعات حماية البيانات ، فيحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية ذات الصلة ، والتي هي في المملكة المتحدة مكتب مفوض المعلومات (ICO).

التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

يجوز لنا تعديل هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الطريقة التي نعمل بها أو التغييرات في تشريعات حماية البيانات. سنهدف إلى لفت انتباهك إلى أي تغييرات مهمة ؛ ومع ذلك ، نقترح عليك مراجعة هذه السياسة عندما يكون ذلك ممكنًا للتأكد من مواكبة آخر المستجدات.

تم تحديث هذه الشروط مؤخرًا في 28 فبراير 2024.