Wenn Reparaturen angefordert werden, die ansonsten in der Verantwortung des Mieters liegen würden, wird SHS handeln, um eine Verschlechterung der Eigenschaften zu verhindern, indem es die Reparatur durchführt und die Kosten vom Mieter erstattet.

Unser Ziel ist es, den verantwortungsvollen Umgang der Mieter mit ihrem Eigentum zu fördern, indem wir dafür sorgen, dass Kosten von fahrlässig und vorsätzlich verursachten Schäden geltend gemacht werden.

Gerichtskosten sind erstattungsfähig.

Definition für aufladen

Als Wiederaufladereparaturen gelten Reparaturen, die durch Beschädigungen an Einrichtungsgegenständen im Innen- oder Außenbereich (Garten/Garage) durch einen Mieter, ein Mitglied des Haushalts des Mieters oder Mieterbesucher verursacht werden und die nicht auf normale Abnutzung während der Dauer der Mietdauer zurückzuführen sind ihr Mietverhältnis. Bitte sehen Sie sich unsere an Reparaturen und Verantwortlichkeiten für weitere Informationen.

Wenn ein Schaden aufgrund einer Straftat verursacht wurde und ein Verbrechenskennzeichen vorhanden ist, kann eine Wiederaufladung nicht angewendet werden.

Beispiele für Aufladungen

  • Wunsch des Mieters, in seine Wohnung / sein Haus eingelassen zu werden, weil er ausgesperrt ist – bei Anwesenheit eines Mitarbeiters vor Ort kann auf diese Gebühr verzichtet werden.
  • Kosten für Ersatzschloss zusammen mit zwei Schlüsseln bei Schlüsselverlust.
  • Kosten für ein Ersatz-Vorhängeschloss zusammen mit zwei Schlüsseln, falls Sie Ihre Schlüssel verlieren.
  • Zerbrochene Fensterscheiben (durch Anwohnerschäden).
  • Reparatur von defekten Sanitäranlagen/Geräten an mietereigener Waschmaschine/Geschirrspüler etc.
  • Reparaturen an Mietereinbauten, zB Duschinstallationen.
  • Wiedereinsetzung durch eigenmächtige Umbauten / Eigenbau inkl. Fremdarbeiten.
  • Müll vom Grundstück entfernen oder nach draußen gekippte Fliegen fliegen.
  • Entfernung von Graffiti und Beseitigung mutwilliger Beschädigung.
  • Ausrottung von Wespen / Bienen und anderen Haushaltsschädlingen (ausgenommen Eichhörnchen, Nagetiere, Kakerlaken und Bettwanzen).
  • Gerichtskosten, einstweilige Verfügungen und Anwaltskosten, die der Sutton Housing Society entstehen.
  • Kosten für fehlgeschlagene Termine / fehlgeschlagene Auftragnehmer.
  • Kosten für Reparaturen, die auf vorsätzliche Beschädigung, Missbrauch und/oder Vernachlässigung zurückzuführen sind.
  • Rufen Sie einen Stromausfall an, wenn kein Guthaben auf einem Pay-As-You-Go-Zähler vorhanden ist.
  • Rufen Sie an, um einen elektrischen Sicherungskasten zurückzusetzen, der durch ein fehlerhaftes Gerät ausgelöst wurde.
  • Anfrage zum Austausch von Glühlampe / Röhre / Starter.
  • Notrufe im Zusammenhang mit Rauchmeldern (nur allgemeine Bedarfsobjekte).
  • Kosten für das Lagern, Entfernen und Entsorgen von Hausrat einschließlich Möbeln.
  • Verstopfte Abflüsse / Waschbecken / Duschen / Toiletten durch Wegwerfwindeln, Damenbinden, Inkontinenzeinlagen etc.
  • TV-Empfangsprobleme bei defekter Mieterausstattung.
  • Alle anderen Kosten oder vom Mieter zu tragende Posten, wie in den Bedingungen des Mietvertrags definiert.

Die obige Liste ist nicht vollständig.

Zahlungsmethoden aufladen

Wenn Mieter eine Reparaturanfrage melden, informieren Beamte, die den Anruf / die E-Mail / oder das persönliche Gespräch entgegennehmen, die Mieter gemäß bewährter Praxis, wenn die Reparatur eine potenzielle Wiederaufladung ist, teilen ihnen die ungefähren Führungskosten mit und vereinbaren eine Zahlung Methode.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden entsprechen den aktuellen Mietzahlungsmethoden. Die Zahlung kann auch über einen Zeitraum verteilt werden (Zahlungsplan). Das Entgelt wird zum Selbstkostenpreis in Rechnung gestellt, sobald die Rechnung vom Auftragnehmer eingegangen ist.

Wir möchten alle unsere Mieter daran erinnern, dass wir ihnen den Abschluss einer Hausratversicherung empfehlen, da einige Aufladeartikel von der Versicherungspolice abgedeckt sein können.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem der oben genannten Punkte haben, wenden Sie sich bitte an unsere Reparatur- und Wartungsabteilung unter 07874 866 342.

App für Einwohner von Sutton Housing

Mit unserer Bewohner-App haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf viele Dienste und auf Sie spezifische Informationen. Dieses einfache Tool bedeutet, dass Sie jederzeit und überall mit einem Tastendruck auf alles zugreifen können, von Ihren Mietabrechnungen bis hin zu Systeminformationen.

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Nigel Coo, Bewohner
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