Nuestra política de privacidad

Quiénes somos

Somos Sutton Housing Society (SHS), un proveedor registrado de vivienda social. SHS es una organización benéfica registrada según la Ley de Sociedades Cooperativas y de Beneficio Comunitario de 2014 (Nº 16614R). Nuestro domicilio social es Pat Shaw House, 13-19 Ventnor Road, Sutton, Surrey, SM2 6AQ.

Puede encontrar más información sobre SHS en nuestro 'Sobre nosotros' .

Quién recoge sus datos personales

Nosotros, Sutton Housing Society, recopilamos y gestionamos datos personales nosotros mismos.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos sus datos personales (y sus derechos asociados), envíelas a nuestro responsable de protección de datos a hola@shsoc.org.uk, o comunicándose con la oficina al 020 8642 1500.

Alternativamente, puede escribirnos a la siguiente dirección:

Sociedad de Vivienda de Sutton
Casa Pat Shaw
13-19 Carretera Ventnor
Sutton, Surrey, SM2 6AQ

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos su información cuando es necesaria para la prestación de un servicio que usted requiere.

Podemos compartir información con contratistas o agencias con las que trabajamos, como autoridades locales, servicios sociales y otros propietarios sociales. También divulgaremos información a organizaciones relevantes cuando lo exija la ley.

Nuestro personal tiene acceso restringido a la información personal según la "necesidad de saber": cada miembro de nuestro equipo solo puede acceder a la información relevante para su función y responsabilidades.

Tenga en cuenta que:

• Su nombre, dirección y número(s) de teléfono se compartirán con nuestros contratistas cuando necesiten realizar trabajos en su hogar. Esto también puede incluir información confidencial que consideremos relevante para la prestación de este servicio. Por ejemplo, en los casos en que el residente tenga dificultad para caminar, le informaremos al contratista que debe darle tiempo suficiente al residente para abrir la puerta principal.
• Las direcciones actuales o de reenvío pueden compartirse con empresas de servicios públicos y oficinas de impuestos municipales para garantizar que los detalles de facturación sean correctos.
• Si no cumple con alguna de las condiciones de arrendamiento, es posible que se proporcione información sobre usted a las agencias autorizadas de recuperación de deudas para permitirles recuperar la deuda. Esto puede afectar futuras solicitudes de arrendamiento, crédito y seguros.
• Podemos discutir su situación financiera, los pagos de alquiler (incluidos los atrasos) y cualquier solicitud de prestaciones sociales con una agencia de asesoramiento sobre deuda externa, un asesor de derechos sociales, el departamento de prestaciones de vivienda, el departamento de trabajo y pensiones o las autoridades locales de vivienda. Equipo de asesoramiento y prevención de personas sin hogar para garantizar que las prestaciones se paguen correctamente.
• Podemos pasar su información de contacto a un tercero para realizar encuestas e investigaciones en nuestro nombre para permitirnos recopilar comentarios y mejorar los servicios que le ofrecemos, como una encuesta de satisfacción de los residentes. El tercero estará sujeto a términos y condiciones estrictos descritos por nosotros y no compartirá sus datos con otras organizaciones. Si decide no participar en las encuestas, el tercero eliminará permanentemente sus datos de sus sistemas.
• Podemos utilizar su número de seguro nacional para verificar su solicitud de Crédito Universal y gestionar estos pagos. También podemos compartir su número de seguro nacional para prevenir e investigar solicitudes fraudulentas de arrendamiento y derecho de compra.

A menos que la ley lo exija o lo permita, no compartiremos, venderemos ni distribuiremos ninguna información que tengamos sin el consentimiento previo y relevante.

Aviso de privacidad CORE para inquilinos de vivienda social

Sutton Housing Society, al igual que otros proveedores de viviendas sociales de alquiler, trabaja con el gobierno para garantizar que se recopilen datos a nivel nacional para respaldar la futura provisión de viviendas y la toma de decisiones. Hacemos esto completando datos CORE para cada nuevo inquilino de nuestra vivienda. Luego se devuelve a CORE en un formato anónimo.

Los nuevos inquilinos de nuestras viviendas reciben una copia del nuevo aviso de privacidad de CORE como parte de su procedimiento de registro. CORE también ha elaborado un aviso de privacidad con información para los inquilinos existentes, que se detalla a continuación, y que queremos que usted tenga en cuenta:

Registro Continuo de Alquileres y Ventas de Vivienda Social (CORE) Aviso de Privacidad

Si su hogar inició un nuevo arrendamiento de vivienda social después de 1989, los proveedores de vivienda social habrían compartido su información personal con el gobierno con fines estadísticos y de investigación. Esta información se proporciona a través de CORE (REcordación continua).

Cómo se proporciona esta información

CORE se creó en 1989 e inicialmente sólo registraba datos de proveedores privados registrados, pero desde 2004 también se registran datos de alquileres de autoridades locales. Recopila información sobre los inquilinos/compradores, el arrendamiento/venta y la vivienda misma. El Ministerio de Vivienda, Comunidades y Gobierno Local (MHCLG) es responsable de la gestión de CORE desde octubre de 2015.

Por qué se comparte esta información

La información recopilada a través de CORE puede compartirse con otros departamentos y agencias gubernamentales, por ejemplo, la Autoridad del Gran Londres o la Agencia de Viviendas y Comunidades. Los proveedores de datos CORE también pueden acceder a los datos de sus organizaciones a través del sistema CORE. Los datos solo se comparten con fines estadísticos y de investigación.

Cómo afecta esto a los inquilinos de viviendas sociales

No afectará sus beneficios, servicios o tratamientos que reciba. La información compartida es anónima y se maneja con cuidado de acuerdo con la ley. Estamos recopilando y compartiendo su información para ayudarnos a comprender mejor el mercado de la vivienda social e informar la política de vivienda social.

Información Adicional

Los datos CORE se recopilan en nombre del Ministerio de Vivienda, Comunidades y Gobierno Local (MHCLG) únicamente con fines estadísticos y de investigación. Los proveedores de datos no requieren el consentimiento de los inquilinos para proporcionar la información, pero los inquilinos tienen derecho a saber cómo y con qué propósito se recopilan, conservan y utilizan sus datos. El tratamiento debe tener una base jurídica que, en este caso, es que el tratamiento es necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público para cumplir una función de la Corona, un Ministro de la Corona o un departamento gubernamental.

Tiene derecho a oponerse y tiene derecho a obtener confirmación de que sus datos están siendo procesados, y a acceder a sus datos personales. También tiene derecho a que se corrijan los datos personales incorrectos.

La información recopilada a través de CORE se relaciona con su arrendamiento, la vivienda en la que vive o compra y su hogar. Es posible que usted como inquilino haya proporcionado parte de la información al firmar el nuevo contrato de arrendamiento o al comprar su propiedad. Otra información se ha recopilado de los sistemas de gestión de vivienda de los proveedores de vivienda social. Los datos recopilados se conservarán durante el tiempo necesario para fines de investigación y estadísticos. Cuando ya no sean necesarios, los datos se destruirán de forma segura.

Somos conscientes de que algunos de los datos recopilados son particularmente sensibles, entre ellos: grupo étnico; permanencia previa en hospital o prisión/apoyo en albergue de libertad condicional aprobado; si el hogar abandonó su último hogar porque fue dado de alta de prisión/hospital de larga estancia/otra institución; o si la fuente de referencia es libertad condicional/prisión, equipo de delincuentes juveniles, equipo comunitario de salud mental o servicio de salud. Tenga la seguridad de que toda la información recopilada a través de CORE se trata de acuerdo con todos los requisitos y directrices de protección de datos pertinentes.

Los datos son publicados por MHCLG en forma agregada anualmente como parte de un informe y cuadros complementarios.

Para acceder a las publicaciones anuales sobre alquileres, por favor visite la página de alquileres de viviendas sociales del gobierno del Reino Unido.

Para ver las publicaciones sobre ventas, por favor visite la página de venta de viviendas sociales del gobierno del Reino Unido.

Los datos de CORE se comparten con otros organismos del sector público únicamente con fines estadísticos y de investigación. Por ejemplo, los datos se comparten con la Agencia de Viviendas y Comunidades y la Autoridad del Gran Londres para permitirles ejercer su función de proporcionar viviendas sociales adecuadas. Los datos a nivel de detalle se anonimizan y protegen para minimizar el riesgo de identificación y se depositan en el Archivo de datos del Reino Unido con fines de investigación.

Si no está satisfecho con algún aspecto de esta declaración de privacidad CORE o con la forma en que se procesa su información personal, por favor contactar con el Delegado de Protección de Datos de MHCLG. Si aún no estás satisfecho, tienes derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

Cuándo y cómo recopilamos sus datos personales

Recopilamos información de diversas maneras, principalmente a través de formularios físicos completados por nuestros clientes (o en su nombre), pero también a través de formularios completados en nuestro sitio web e información enviada a nosotros a través de la aplicación Resident, en las redes sociales, en consultas que recibimos y a través de nuestros contratistas.

Nuestro trabajo diario implica contacto y correspondencia regular y continua con nuestros residentes, y con organizaciones estatutarias y no estatutarias que brindan servicios de sostenimiento, apoyo y atención a esos residentes y sus familias, y con personas asociadas con nuestros residentes, como como familiares, amigos, defensores y vecinos.

Si se nos proporciona información personal relacionada con miembros de la familia o asociados de un residente, asumiremos que se hace con su conocimiento y consentimiento.

Usaremos y analizaremos la información que recopilamos para que podamos respaldar, mejorar y desarrollar nuestros servicios.

Es importante que nos notifique cualquier cambio en su información personal lo antes posible para que podamos comunicarnos con usted fácilmente y asegurarnos de que nuestros registros sean precisos. De vez en cuando, podemos comunicarnos con usted para revisar la información que tenemos y garantizar que sea precisa y apropiada.

Si cambia de opinión acerca de ser contactado una vez que nos haya proporcionado su información de contacto, por favor háganos saber.

Datos del solicitante y residente (o inquilino)

Recopilamos y conservamos información personal sobre residentes (o inquilinos) actuales, anteriores y potenciales que viven en nuestras propiedades o acceden a nuestro soporte y otros servicios. Esto puede incluir información sobre miembros de su familia y personas asociadas con ellos.

Almacenamos estos datos personales desde el momento en que se agrega un solicitante a nuestra lista de espera de vivienda, durante el tiempo que sea residente con nosotros y durante al menos un año después de que finalice su arrendamiento.

Todos los registros de arrendamiento se conservan durante un año después del final del arrendamiento. Los registros de arrendamientos que terminan con una deuda de £50 o más se conservan durante cinco años.

Llamadas telefónicas

No registramos llamadas telefónicas hacia o desde nuestra oficina central; sin embargo, nuestro socio de alarma de teleasistencia y contacto fuera de horario sí graba las llamadas con el fin de garantizar su seguridad y para la capacitación de su personal. SHS solo solicitará escuchar estas grabaciones si presenta una queja sobre la forma en que se trató su llamada, si el personal no tiene claro lo que se dijo y no podemos obtener claridad en otros lugares, y con fines de capacitación del personal.

Listas de correo

Mantenemos una lista de correo para residentes que aceptan recibir información y actualizaciones en formato digital. Nuestra lista de correo no está disponible para no residentes, excepto aquellos que sabemos que defienden a uno de nuestros residentes.

Los residentes pueden darse de baja de la lista de correo en cualquier momento mediante Contáctenos.

Contenido multimedia

Si nos proporciona imágenes u otros medios, ya sea a través del sitio web o por otros medios, recopilaremos su nombre y datos de contacto.

Al enviarnos medios, usted da su consentimiento para que se utilicen en nuestro sitio web, en nuestros boletines y otras publicaciones, y para otra publicidad.

(Al proporcionar medios, debe evitar proporcionar imágenes con datos de ubicación incrustados, ya que los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de estas imágenes).

Encuestas, entrevistas y eventos

Si participa en una encuesta, entrevista o evento o actividad de participación de residentes o de la comunidad relacionada con SHS, podemos recopilar la siguiente información personal:

• su nombre y datos de contacto;
• Información acerca de ti;
• tus opiniones; y
• información sobre sus actividades en relación con los servicios que brindamos.

Analítica web

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web para monitorear y analizar cómo se utiliza nuestro sitio web. Esta información es anónima y no incluye nada que pueda usarse para identificarlo personalmente.

Cookies y contenidos de terceros

Utilizamos cookies para recopilar información sobre cómo navega y utiliza nuestro sitio web, qué páginas visita, cómo ingresó al sitio y dónde lo abandonó.

Estos datos son anónimos y no específicos para usted. Nos ayuda a realizar mejoras en su experiencia en el sitio web al identificar páginas donde más visitantes pueden estar saliendo del sitio web o donde los visitantes pueden tener dificultades para encontrar la información necesaria.

Para obtener más información sobre las cookies y cómo las utilizamos, consulte nuestra política de cookies.

Contenido incrustado de otros sitios web

Algunos artículos de este sitio web pueden incluir contenido incrustado de terceros (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). Este contenido proviene de otros sitios web, y esos sitios web pueden recopilar datos sobre usted y utilizar cookies para incorporar seguimiento adicional de terceros para monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y está conectado. en ese sitio web.

Nuestros controles de cookies ayudan a evitar que el contenido incrustado se cargue sin su consentimiento si depende de cookies.

Cómo y por qué procesamos sus datos personales

En relación con convertirse en residente

Cuando solicita convertirse en uno de nuestros residentes (inquilinos), le pedimos que complete un formulario para que podamos evaluar sus necesidades de vivienda. Esta información es obligatoria y tenemos un propósito legítimo para solicitar la información.

Para ayudarnos a evaluar su solicitud, podemos obtener referencias de otros proveedores de vivienda o propietarios privados, su prestamista hipotecario (si es propietario o ha sido propietario de su propia casa), la policía, el servicio de libertad condicional, trabajadores de apoyo, trabajadores sociales, trabajadores de salud mental. y agencias de referencia crediticia.

Como residente de SHS (inquilino), también necesitaremos sus datos bancarios junto con cualquier información sobre beneficios e impuestos municipales. Esta información es obligatoria y tenemos un propósito legítimo al solicitar la información para poder cobrar los pagos del alquiler.

Una vez que se convierte en residente (inquilino) de SHS, su formulario de solicitud de vivienda se almacena dentro de su archivo de arrendamiento escaneado y se almacena electrónicamente. Durante su arrendamiento, utilizaremos sus datos de contacto para enviarle la información que debemos enviarle, como declaraciones de alquiler.

En relación con la respuesta a sus consultas

Recopilaremos información sobre usted cada vez que se comunique con nosotros o utilice nuestros servicios, y registraremos los detalles de cualquier acción posterior. Por ejemplo, almacenamos detalles de reparaciones y comentarios de nuestros contratistas sobre sus citas para tener un registro de lo que sucedió, y registramos consultas sobre transferencias y el asesoramiento/información brindada.

Conservaremos sus datos y su consulta durante un máximo de cinco años después de la consulta, o después de su arrendamiento si es residente. Esto es para ayudarnos a responder de manera más efectiva a cualquier consulta adicional que realice en el futuro.

Este procesamiento se considera necesario para los intereses legítimos perseguidos por SHS, es decir, proporcionar información para aumentar la comprensión de los servicios que brindamos.

También podemos llevar a cabo análisis de las consultas que recibimos, incluido el establecimiento de vínculos entre las consultas y el contenido que producimos. Hacemos esto para ayudarnos a mejorar la calidad y relevancia de nuestras comunicaciones, y para ayudar a aumentar nuestro compromiso con grupos particulares como parte de nuestro trabajo para crear conciencia sobre nuestra organización.

Cuando llevamos a cabo este análisis, eliminamos su información personal (incluido su nombre e información de contacto) y nos centramos en la naturaleza de su consulta y cualquier detalle que haya proporcionado sobre los servicios que necesita y su ubicación geográfica general. El análisis no se refiere a usted como individuo: no utilizamos la información para identificarlo como individuo y el análisis no está vinculado a usted como individuo.

Este procesamiento se considera necesario para los intereses legítimos perseguidos por SHSy el ámbito necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público, es decir, dar a conocer nuestra organización y lo que hacemos, y compartir conocimientos de interés para el público.

En relación con el contenido multimedia, puede enviarnos

Los datos que procesamos deben ser proporcionados por usted cuando comparte contenido multimedia con nosotros. Incluirá su nombre y datos de contacto. El personal de SHS utiliza estos datos para contactarlo en relación con el contenido enviado y su uso.

Con su permiso, podemos utilizar su contenido en nuestro sitio web y/u otras publicaciones con una atribución pública acordada, como su nombre. También podemos compartir el contenido multimedia y la información de derechos de autor asociada con nuestras organizaciones asociadas.

Conservaremos sus datos y los de su envío durante un máximo de cinco años, una vez finalizado el arrendamiento. Esto es para que podamos mantener registros apropiados de derechos de autor y acuerdos de uso.

Este procesamiento es basado en su consentimiento. Esto significa que ha aceptado que podamos utilizar sus datos para este propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Cuando se le solicite su consentimiento, también se le darán detalles sobre cómo retirar su consentimiento.

En relación con encuestas, entrevistas, eventos y actividades en las que puede participar

Los datos que procesamos son proporcionados por usted cuando participa en una entrevista, encuesta, evento o actividad. Por lo general, incluirá su nombre y datos de contacto, así como potencialmente sus puntos de vista y opiniones sobre ciertos temas relacionados con SHS y los servicios que brindamos. Con su permiso, nuestro equipo puede utilizar sus datos de contacto para contactarlo en relación con la entrevista, encuesta, evento o actividad, y podemos analizar sus puntos de vista, opiniones y otras respuestas como parte de nuestra investigación y desarrollo.

Con su permiso, podemos incluir sus respuestas y/o aportes a encuestas, entrevistas, eventos o actividades o nuestro análisis de ellos en las publicaciones que preparamos. Estas publicaciones generalmente estarán disponibles para el público y es posible que se haga referencia a ellas en ciertos eventos. Podemos, con su consentimiento específico, atribuirle citas en nuestros informes, pero de lo contrario haremos que sus datos y opiniones sean anónimos.

Podemos compartir grabaciones de audio de entrevistas con un servicio de transcripción externo con el fin de crear una transcripción de la entrevista. Este tercero seguirá sus propios procedimientos de procesamiento de datos como parte de su contrato con nosotros y no utilizará los datos para ningún otro propósito.

Podemos tomar fotografías en eventos y actividades que organizamos, y estas imágenes pueden usarse en nuestro sitio web, en nuestros folletos y otro material publicitario (como boletines), y podemos enviarlas a los medios para su publicación en periódicos locales. Cuando se convierta en residente (inquilino) de SHS, se le entregará un formulario para que lo firme e indique si está contento de ser incluido en estas fotografías. Siempre tendrás la opción de no aparecer en las fotografías de nuestros eventos. Se le informará cuando se tomen fotografías grupales y las fotografías individuales solo se tomarán con su consentimiento.

Este procesamiento es basado en su consentimiento. Esto significa que ha aceptado que podamos utilizar sus datos para este propósito específico. Puede retirar su consentimiento hasta dos semanas después de haber completado una encuesta o participado en una entrevista. Cuando se le solicite su consentimiento, también se le brindarán detalles sobre cómo retirar su consentimiento, generalmente comunicándose con nosotros.

Cómo guardamos sus datos

Los datos relacionados con sus consultas y nuestras respuestas, y los datos relacionados con las otras actividades descritas anteriormente, se capturan a través de una variedad de métodos y se guardan dentro de nuestros sistemas de administración de alojamiento de TI, dentro de bases de datos electrónicas u otras instalaciones de archivo mantenidas por nuestro equipo.

Cuando usted da su consentimiento para que lo contactemos con más información sobre nuestra organización y los servicios que brindamos, y cuando usted da su consentimiento para ser agregado a nuestra lista de correo, sus datos de contacto y la información sobre sus intereses se guardan dentro de nuestros sistemas de TI y nuestro correo externo. sistema.

En general, intentaremos conservar sus datos personales solo el tiempo que sea necesario para los fines del procesamiento descritos anteriormente y cualquier fin secundario, como requisitos de auditoría, reglamentarios y de mantenimiento de registros legales. Nuestros contratistas eliminarán cualquier dato personal que tengan al finalizar su contrato con nosotros.

¿Qué pasa si no facilitas determinados datos?

Si elige no proporcionar ninguno de los datos descritos anteriormente, no podremos comunicarnos con usted en relación con las actividades asociadas. Esto incluye:

• No podremos comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios ni invitarlo a eventos ni participar en encuestas o entrevistas.
• No podremos utilizar su contenido multimedia.
• No podremos incluir ni considerar su experiencia, puntos de vista y opiniones en nuestra investigación y desarrollo.

Uso de toma de decisiones automatizada o elaboración de perfiles.

Los datos que usted proporciona no son tratados por ningún medio automatizado que implique la toma de decisiones sobre sus datos sin intervención humana, ni la creación de un perfil basado en la evaluación de determinadas cosas sobre usted.

Transferencia de sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Las leyes de protección de datos limitan nuestra capacidad de transferir datos personales a países fuera del EEE (los países que están sujetos al régimen de protección de datos de la UE o leyes de protección de datos muy similares). Esto es para ayudar a garantizar que se aplique un nivel constante de protección de datos a sus datos en todas las etapas del procesamiento y que no esté expuesto a riesgos de privacidad adicionales a través de la transferencia de sus datos. Las transferencias de datos fuera del Reino Unido y del EEE solo se permiten en determinadas circunstancias.

Hemos proporcionado información anteriormente sobre situaciones específicas en las que sus datos personales se transfieren o pueden transferirse fuera del Reino Unido y el EEE. Aparte de estas situaciones, puede haber una transferencia de sus datos personales fuera del Reino Unido y el EEE en las siguientes circunstancias:

• Cuando utilizamos un sistema de TI basado en la nube para almacenar sus datos, como transcripción de terceros y servicios de listas de correo, y los datos en la nube se almacenan en servidores ubicados fuera del Reino Unido y el EEE. En estas circunstancias, salvaguardamos sus datos realizando controles adecuados sobre los niveles de seguridad ofrecidos por el proveedor de la nube y/o el tercero y celebrando un contrato con ellos que aplica protecciones del mismo tipo y nivel requerido por las leyes de protección de datos del Reino Unido. y el EEE.
• Cuando usted se encuentre fuera del Reino Unido y el EEE y necesitemos enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones como parte de una respuesta directa a una comunicación recibida de usted o para la ejecución de nuestro contrato con usted. En estas circunstancias, las leyes de protección de datos dicen que la transferencia está permitida con su consentimiento específico.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Según las leyes de protección de datos, usted tiene varios derechos en relación con nuestro procesamiento de sus datos personales:

• Derecho a ser informado: Antes de que recopilemos sus datos, tiene derecho a saber cómo se recopilarán, procesarán y almacenarán, y con qué fines.
• Derecho a solicitar acceso: Después de que recopilamos sus datos, tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar información sobre cómo los procesamos y almacenamos, y con qué fines.
• Derecho a corrección/rectificación: usted tiene derecho a complementar o corregir sus datos personales, así como a eliminarlos o bloquearlos, cuando lo desee.
• Derecho a solicitar la supresión (ser 'olvidado'): Si nos da su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar ese consentimiento y a que sus datos personales se eliminen permanentemente de nuestros sistemas y archivos, a menos que tengamos una razón legítima para conservarlos.
• Derecho a transferir tus datos (portabilidad): Cuando procesamos datos que usted nos ha proporcionado, en base a su consentimiento o según sea necesario para la ejecución de un contrato entre nosotros, tiene derecho a solicitarnos que le proporcionemos sus datos en un formato apropiado a usted o a otro controlador en un manera segura y protegida. Siempre que sea técnicamente posible, esto también incluye el derecho a que los datos se transfieran directamente de un controlador a otro sin su participación.
• Derecho a oponerse usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos, debiendo atender sus objeciones, salvo que existan motivos justificados para el tratamiento.
• Derecho a restringir el procesamiento: usted puede restringir el procesamiento de sus datos y debemos cumplir con cualquier restricción que usted imponga, a menos que existan motivos justificados para el procesamiento.
• Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas y elaboración de perfiles: tiene derecho a evitar que sus datos se utilicen para tomar una decisión sobre usted basada únicamente en un procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

Para obtener más información sobre sus derechos, consulte la Oficina del Comisionado de Información (ICO) página sobre derechos individuales.

La mayoría de estos derechos están sujetos a algunas excepciones o exenciones, dependiendo de los fines para los cuales se procesan los datos. Por ejemplo, necesitamos mantener ciertos registros que nos permitan brindarle los servicios que disfruta y cumplir con los requisitos de nuestro Regulador de Vivienda.

La Oficina del Comisionado de Información (ICO) también advierte que las personas tienen derecho a que se borren sus datos personales y a evitar su procesamiento en circunstancias específicas:

• Cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con la finalidad para la que fueron originalmente recopilados/procesados.
• Cuando el individuo retira el consentimiento.
• Cuando el interesado se oponga al tratamiento y no exista un interés legítimo superior para continuar con el tratamiento.
• Cuando los datos personales se procesaron ilegalmente (por ejemplo, en violación del RGPD).
• Cuando los datos personales deban ser suprimidos para cumplir con una obligación legal.

Podemos negarnos a borrar los datos en determinadas circunstancias:

• Para cumplir con una obligación legal o para el desempeño de una tarea de interés público o ejercicio de autoridad oficial.
• Para fines de salud pública en interés público.
• Para fines de archivo de interés público, investigación científica, investigación histórica o fines estadísticos.
• Para el ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro procesamiento de sus datos, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos como se describe anteriormente, comuníquese con nuestro oficial de protección de datos en hola@shsoc.org.uk, o comunicándose con la oficina al 020 8642 1500.

Solicitud de acceso al sujeto

Si desea realizar una solicitud formal en relación con la información personal que tenemos sobre usted, existe un proceso para ello según la Ley de Protección de Datos de 2018 conocido como Solicitud de Acceso del Sujeto (SAR).

Al enviar un SAR, tenga en cuenta:

• El derecho a solicitar acceso en virtud de la Ley de Protección de Datos de 2018 es individual: no podemos procesar solicitudes conjuntas.
• Puede escribirnos para realizar su solicitud y, si es necesario, le proporcionaremos un formulario SAR para que lo complete. Envíe su solicitud a: Controlador de datos, Pat Shaw House, 13-19 Ventnor Road, Sutton, SM2 6AQ.
• Le solicitaremos prueba de su identidad y dirección, y la confirmaremos con usted cuando recibamos su solicitud.
• Cuando recibamos su solicitud y hayamos confirmado su identidad a nuestra satisfacción, responderemos y proporcionaremos su información dentro de un mes calendario.

Cumplimiento de la legislación de protección de datos

Siempre intentaremos responder clara y completamente a cualquier inquietud que tenga sobre nuestro procesamiento y solicitudes para ejercer los derechos establecidos anteriormente. Compartiremos información cuando sea necesario para cumplir con nuestros requisitos legales.

Si no cumplimos con la Ley de Protección de Datos de 2018 y usted sufre daños como resultado, tiene derecho a presentar un reclamo de compensación.

Si tiene dudas sobre nuestro procesamiento de datos o considera que no hemos cumplido con la legislación de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​correspondiente, que en el Reino Unido es la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos modificar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en la forma en que operamos o cambios en la legislación de protección de datos. Intentaremos informarle sobre cualquier cambio significativo; sin embargo, le sugerimos que revise esta política cuando sea posible para asegurarse de mantenerse actualizada.

Estos términos se actualizaron por última vez el 28 de febrero de 2024.