Payer son loyer

Conseils et assistance indépendants

Si vous avez besoin d'aide concernant des problèmes de logement, notamment le paiement de votre loyer, veuillez consulter la page de conseils en matière de logement sur le site web de Shelter . Shelter est une organisation caritative indépendante qui offre des conseils et un soutien indépendants. Si vous rencontrez des difficultés pour payer votre loyer, veuillez également contacter votre agent de logement.

Quand payer votre loyer

Votre contrat de location ou votre avis d'échéance de loyer annuel indique le montant du loyer à payer. Conformément à votre contrat de location, vous devez payer votre loyer d'avance. En cas de doute sur le montant à payer, contactez-nous ou via l' application SHS Resident.

Façons de payer votre loyer

Débit direct

C'est le moyen de paiement le plus simple et le plus sûr. Les banques vous proposent également une « garantie de prélèvement automatique ». Pour organiser le paiement de votre loyer par prélèvement automatique, contactez votre agent du logement qui organisera cela pour vous.

tout payer

Il existe plusieurs façons de payer votre loyer via votre carte Allpay :

• En ligne via le Site Web d'AllPay.
• Par téléphone: 0330 041 6497
• Au comptoir de n'importe quel point de vente où vous voyez le signe Allpay ou PayPoint.

Que faire si je perds ma carte Allpay ?

La carte n'a aucune valeur monétaire, mais vous devez nous signaler la perte dès que possible. Dans la plupart des cas, une carte de remplacement vous parviendra dans les sept jours.

À quelle fréquence recevrai-je un décompte de loyer ?

Les relevés de loyer sont envoyés en janvier, avril, juillet et octobre de chaque année. Contactez-nous si vous souhaitez recevoir un relevé de loyer à un autre moment. Vous pouvez également consulter vos paiements et soldes de loyer via l' application SHS Resident.

Aide et soutien aux résidents ayant des soucis d'argent

Si vous avez des difficultés à payer votre loyer ou vos factures, n'ignorez pas la situation. L' association Chrétiens contre la pauvreté (CAP) propose une aide et un soutien gratuits, bienveillants et professionnels.

CAP propose trois services clés, tous gratuits :

Le centre d'aide aux personnes endettées CAP peut vous accompagner si vous avez besoin d'aide pour gérer vos dettes, discuter avec vos créanciers, mettre en place des plans de remboursement, etc. Une permanence sans rendez-vous est assurée tous les mardis de 12h30 à 2h00, avec une collation offerte gratuitement. Le centre se situe au-dessus du café TazZa , High Street, Sutton.

Si vous êtes sans emploi et avez besoin d'aide pour en trouver un nouveau, participer à un club emploi CAP peut vous être utile. Ce club propose une formation de huit semaines qui aborde de nombreux sujets pour vous préparer au monde du travail. Des thèmes tels que le développement de la confiance en soi, la rédaction de CV, les techniques d'entretien d'embauche et le bénévolat sont traités dans le cadre de cette formation.

Les conseillers de CAP Life Skills proposent des formations en gestion budgétaire utiles à toute personne dont les revenus évoluent et qui a besoin d'aide. Consultez le site web de CAP pour découvrir les formations disponibles près de chez vous.

Si vous êtes préoccupé par le coût de la vie et que vous ne savez pas qui contacter, le London Borough of Sutton propose désormais un service de point d'accès unique comme ci-dessous; 

Ensemble pour Sutton – Le coût de la vie vous inquiète?

Together For Sutton offre des informations, des conseils, un soutien et une représentation professionnels et confidentiels aux résidents du quartier londonien de Sutton. Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 5 h. Tél. : 020 8254 2616 ou en ligne sur le site de Together for Sutton.

Le service Together for Sutton a été lancé en juillet 2022. Ce nouveau service est conçu pour rassembler les organisations du secteur bénévole afin d'offrir un point d'accès unique aux résidents du London Borough of Sutton. Des conseillers pourront vous mettre en relation avec les bons organismes locaux. Les résidents de Sutton peuvent obtenir des informations professionnelles et confidentielles, des conseils, du soutien et de la défense en un seul endroit, ce qui leur permet de faire des choix éclairés.