Réparations et responsabilités

Société d'habitation de Sutton

En tant que propriétaire, nous avons l'obligation légale d'effectuer des réparations à votre domicile. En règle générale, cela inclut, mais sans s'y limiter :

• la structure et l'extérieur des maisons, y compris le toit, les murs, les fenêtres, les surfaces dures, les portes extérieures et l'isolation des combles et des cavités ;
• les systèmes de chauffage, y compris le chauffage central, les chaudières à gaz, les conduits de fumée et la ventilation ;
• eau, y compris tuyaux, bassins, éviers, toilettes, baignoires, drains et gouttières ;
• services pour les services publics, y compris les conduites de gaz, le câblage électrique et tous les appareils fournis ;
• les espaces communs tels que les couloirs, les escaliers, les ascenseurs, les entrées communes et certains espaces extérieurs spécifiés qui nous appartiennent ;
• autres espaces extérieurs (tels que les chemins) dont le propriétaire est responsable.

Les résidents

Les résidents sont responsables de l'entretien de l'intérieur de leur logement et de certaines réparations, notamment :

• la réparation et/ou le remplacement de leurs propres appareils ;
• effectuer ou payer les réparations causées par des dommages accidentels, une mauvaise utilisation ou une négligence, y compris tout dommage causé par des amis et des visiteurs de la propriété ;
• effectuer l'entretien ménager courant, comme remplacer les ampoules, les fusibles, les tubes fluorescents, les piles des détecteurs de fumée ou de chaleur, remplacer les bouchons et les chaînes des éviers, des baignoires et des lavabos, déboucher un évier (là où ils ont causé l'obstruction) ;

Si vous vous verrouillez hors de votre maison, vous serez facturé pour qu'un entrepreneur assiste et vous permette d'accéder à votre propriété. Si vous perdez vos clés suite à un changement de serrure, cela vous sera facturé.

Si vous êtes préoccupé par la moisissure, l'humidité ou la condensation dans votre maison, veuillez consulter ce brochure et contactez le bureau si vous avez besoin de signaler tout problème.

La plupart des résidents sont également responsables de :

• les décorations intérieures, les meubles, les luminaires et les accessoires et tous les accessoires supplémentaires que vous avez ajoutés ;
• remplacer les clés perdues, brisées ou volées et remplacer les serrures des portes intérieures et extérieures à moins qu'un numéro de référence de crime ne soit fourni ;
• remplacer le verre fissuré ou brisé (nous ne ferons que sécuriser) à moins qu'un numéro de référence de crime ne soit fourni ;
• Antennes de télévision (sauf lorsqu'elles sont entretenues dans le cadre d'un système communautaire), lignes téléphoniques, satellite, télévision par câble et haut débit jusqu'à leur propre domicile ;
• l'entretien général du jardin, y compris les arbustes, le patio et les abris de jardin dans les jardins autonomes ;
• réparation des clôtures de jardin, des portails et des murs d'enceinte des jardins privés.

Ravageurs

Les infestations de nuisibles dans les maisons individuelles relèvent généralement de votre responsabilité, sauf indication contraire dans le contrat de location.

Lorsqu'une infestation s'est propagée à partir d'une zone commune ou d'une autre habitation, nous sommes responsables de l'enlèvement.

Récupération des coûts

Lorsqu'un résident omet d'effectuer les réparations dont il est responsable, nous pouvons effectuer les travaux et récupérer le coût des travaux auprès d'eux. Une fois que nous avons effectué la réparation, nous pouvons alors facturer le résident conformément à notre politique de recharge.

Les résidents seront facturés pour les changements de serrures de remplacement, les clés, le vitrage s'il n'y a pas de numéro de référence de police/crime associé et les appels en dehors des heures d'ouverture qui se rapportent à quelque chose qui relève de la responsabilité du résident.