La nostra politica sulla privacy

Chi siamo

Siamo Sutton Housing Society (SHS), un fornitore registrato di alloggi sociali. SHS è un'organizzazione di beneficenza registrata ai sensi del Co-operative and Community Benefit Societies Act 2014 (No.16614R). La nostra sede legale è Pat Shaw House, 13-19 Ventnor Road, Sutton, Surrey, SM2 6AQ.

Maggiori informazioni su SHS possono essere trovate nel nostro 'Chi siamo' .

Chi raccoglie i tuoi dati personali

Noi, Sutton Housing Society, raccogliamo e gestiamo noi stessi i dati personali.

Se hai domande su come utilizziamo i tuoi dati personali (e i tuoi diritti associati), inviali al nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo ciao@shsoc.org.ukoppure contattando la sede allo 020 8642 1500.

In alternativa potete scriverci utilizzando il seguente indirizzo:

Sutton Housing Society
Casa di Pat Shaw
13-19 Ventnor Road
Sutton, Surrey, SM2 6AQ

Con chi condividiamo i tuoi dati

Condividiamo le tue informazioni solo quando è necessario per la fornitura di un servizio richiesto.

Potremmo condividere informazioni con appaltatori o agenzie con cui collaboriamo, come autorità locali, servizi sociali e altri proprietari sociali. Divulgheremo inoltre le informazioni alle organizzazioni pertinenti quando richiesto dalla legge.

Il nostro personale ha accesso limitato alle informazioni personali in base alla "necessità di sapere": ogni membro del nostro team può accedere solo alle informazioni pertinenti al proprio ruolo e alle proprie responsabilità.

Si prega di essere consapevole del fatto che:

• Il tuo nome, indirizzo e numero/i di telefono saranno condivisi con i nostri appaltatori quando avranno bisogno di eseguire lavori a casa tua. Ciò può includere anche informazioni sensibili che riteniamo rilevanti per la fornitura di questo servizio. Ad esempio, nei casi in cui il residente ha difficoltà a camminare, avviseremo l'appaltatore di concedere al residente tempo sufficiente per aprire la porta d'ingresso.
• Gli indirizzi attuali o di inoltro possono essere condivisi con società di servizi pubblici e uffici fiscali del Consiglio per garantire che i dettagli di fatturazione siano corretti.
• Se non rispetti le condizioni di locazione, le informazioni su di te potrebbero essere fornite alle agenzie di recupero crediti autorizzate per consentire loro di recuperare il debito. Ciò potrebbe influire sulle future richieste di locazione, credito e assicurazione.
• Potremmo discutere la vostra situazione finanziaria, i pagamenti dell'affitto (compresi eventuali arretrati) e qualsiasi richiesta avanzata di benefici sociali con un'agenzia di consulenza esterna sul debito, un consulente per i diritti sociali, il dipartimento per i benefici abitativi, il dipartimento per il lavoro e le pensioni o gli enti locali per l'edilizia abitativa. consulenza e un team di prevenzione dei senzatetto per garantire che i benefici siano pagati correttamente.
• Potremmo trasmettere le tue informazioni di contatto a terzi per condurre sondaggi e ricerche per nostro conto per consentirci di raccogliere feedback e migliorare i servizi che ti offriamo, come un sondaggio sulla soddisfazione dei residenti. La terza parte sarà vincolata a termini e condizioni rigorosi da noi delineati e non condividerà i tuoi dati con altre organizzazioni. Se scegli di non partecipare ai sondaggi, le terze parti rimuoveranno permanentemente i tuoi dati dai loro sistemi.
• Potremmo utilizzare il tuo numero di previdenza sociale per verificare la tua richiesta di credito universale e gestire questi pagamenti. Potremmo anche condividere il tuo numero di previdenza sociale per prevenire e indagare su richieste fraudolente di locazione e diritto di acquisto.

A meno che non sia richiesto o consentito dalla legge, non condivideremo, venderemo o distribuiremo altrimenti le informazioni in nostro possesso senza il previo e pertinente consenso.

Informativa sulla privacy CORE per gli inquilini di alloggi sociali

La Sutton Housing Society, come altri fornitori di alloggi sociali in affitto, collabora con il governo per garantire che i dati vengano raccolti a livello nazionale per supportare la futura fornitura di alloggi e il processo decisionale. Lo facciamo completando i dati CORE per ogni nuovo inquilino del nostro alloggio. Questo viene poi restituito al CORE in formato anonimo.

Ai nuovi inquilini dei nostri alloggi viene fornita una copia della nuova informativa sulla privacy di CORE come parte della procedura di registrazione. CORE ha inoltre prodotto un'informativa sulla privacy con le informazioni per gli inquilini esistenti, riportate di seguito, di cui desideriamo che tu sia a conoscenza:

Informativa sulla privacy per la registrazione continua delle locazioni e delle vendite di alloggi sociali (CORE).

Se la tua famiglia avesse preso un nuovo contratto di locazione per un alloggio sociale dopo il 1989, i fornitori di alloggi sociali avrebbero condiviso le tue informazioni personali con il governo per scopi statistici e di ricerca. Queste informazioni vengono fornite tramite CORE (COntinuous REcording).

Come vengono fornite queste informazioni

Il CORE è stato istituito nel 1989 e inizialmente registrava solo i dati dei fornitori privati ​​registrati, ma dal 2004 vengono registrati anche i dati relativi agli affitti degli enti locali. Raccoglie informazioni sugli inquilini/acquirenti, sulla locazione/vendita e sull'abitazione stessa. Il Ministero delle comunità abitative e degli enti locali (MHCLG) è responsabile della gestione del CORE dall’ottobre 2015.

Perché queste informazioni vengono condivise

Le informazioni raccolte tramite CORE possono essere condivise con altri dipartimenti e agenzie governative, ad esempio la Greater London Authority o la Homes and Communities Agency. I fornitori di dati CORE possono anche accedere ai dati per le loro organizzazioni tramite il sistema CORE. I dati vengono condivisi solo per scopi di ricerca e statistici.

In che modo ciò influisce sugli inquilini di alloggi sociali

Non influirà sui tuoi vantaggi, servizi o trattamenti che ricevi. Le informazioni condivise sono anonime e trattate con cura nel rispetto della legge. Stiamo raccogliendo e condividendo le tue informazioni per aiutarci a capire meglio il mercato dell'edilizia sociale e informare la politica dell'edilizia sociale.

Informazioni aggiuntive

I dati CORE vengono raccolti per conto del Ministero dell'edilizia abitativa, delle comunità e degli enti locali (MHCLG) esclusivamente a fini statistici e di ricerca. I fornitori di dati non richiedono il consenso degli inquilini per fornire le informazioni, ma gli inquilini hanno il diritto di sapere come e per quale scopo i tuoi dati vengono raccolti, conservati e utilizzati. Il trattamento deve avere una base legale, che, in questo caso, è che il trattamento sia necessario per l'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico per soddisfare una funzione della Corona, di un ministro della Corona o di un dipartimento governativo.

Hai il diritto di opporti e hai il diritto di ottenere la conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e di accedere ai tuoi dati personali. Hai anche il diritto di far correggere i dati personali errati.

Le informazioni raccolte tramite CORE si riferiscono al tuo contratto di locazione, all'abitazione in cui vivi o acquisti e al tuo nucleo familiare. Alcune informazioni potrebbero essere state fornite da te come inquilino al momento della firma del nuovo contratto di locazione o dell'acquisto della tua proprietà. Altre informazioni sono state raccolte dai sistemi di gestione degli alloggi dei fornitori di alloggi sociali. I dati raccolti saranno conservati per il tempo necessario a fini di ricerca e statistici. Quando non saranno più necessari, i dati verranno distrutti in modo sicuro.

Siamo consapevoli che alcuni dei dati raccolti sono particolarmente sensibili, tra cui: etnia; precedente incarico in ospedale o carcere/supporto in ostello di libertà vigilata approvato; se il nucleo familiare ha lasciato l'ultima residenza stabile perché dimesso dal carcere/ospedale di lunga degenza/altra istituzione; o se la fonte del rinvio è la libertà vigilata/carcere, un gruppo di giovani autori di reati, un gruppo di salute mentale della comunità o un servizio sanitario. Ti assicuriamo che tutte le informazioni raccolte tramite CORE vengono trattate in conformità con tutti i requisiti e le linee guida pertinenti sulla protezione dei dati.

I dati sono pubblicati da MHCLG in forma aggregata su base annuale nell'ambito di una relazione e di tabelle complementari.

Per accedere alle pubblicazioni annuali sulle locazioni, per favore visita la pagina relativa agli affitti di alloggi sociali del governo britannico.

Per vedere le pubblicazioni sulle vendite, per favore visita la pagina di vendita di alloggi sociali del governo britannico.

I dati CORE vengono condivisi con altri enti del settore pubblico solo a fini di ricerca e statistici. Ad esempio, i dati vengono condivisi con la Homes and Communities Agency e la Greater London Authority per consentire loro di esercitare il proprio ruolo nel fornire alloggi sociali adeguati. I dati a livello di dettaglio sono resi anonimi e protetti per ridurre al minimo il rischio di identificazione e depositati presso l'Archivio dati del Regno Unito a fini di ricerca.

Se non sei soddisfatto di qualsiasi aspetto della presente informativa sulla privacy CORE o del modo in cui vengono elaborate le tue informazioni personali, ti preghiamo di farlo contattare il responsabile della protezione dei dati di MHCLG. Se ancora non sei felice, hai il diritto di farlo presentare un reclamo all'Ufficio del Commissario per l'Informazione (ICO).

Quando e come raccogliamo i tuoi dati personali

Raccogliamo informazioni in vari modi, principalmente attraverso moduli fisici compilati dai nostri clienti (o per loro conto), ma anche tramite moduli compilati sul nostro sito Web e informazioni inviate a noi tramite l'app residente, sui social media, in richieste che riceviamo e attraverso i nostri appaltatori.

Il nostro lavoro quotidiano prevede contatti e corrispondenza regolari e continui con i nostri residenti e con organizzazioni statutarie e non statutarie che forniscono servizi di sostentamento, supporto e assistenza a tali residenti e alle loro famiglie, e con persone associate ai nostri residenti, come come familiari, amici, sostenitori e vicini.

Se ci vengono fornite informazioni personali relative a membri della famiglia o associati di un residente, assumeremo che ciò avvenga con la loro conoscenza e il loro consenso.

Utilizzeremo e analizzeremo le informazioni che raccogliamo in modo da poter supportare, migliorare e sviluppare i nostri servizi.

È importante che tu ci avvisi di eventuali modifiche alle tue informazioni personali il prima possibile in modo che possiamo contattarti facilmente e garantire che i nostri registri siano accurati. Di tanto in tanto, potremmo contattarti per rivedere le informazioni conservate per garantire che siano accurate e appropriate.

Se cambi idea sull'essere contattato dopo averci fornito le informazioni di contatto, ti preghiamo di farlo scrivici.

Dati del richiedente e del residente (o inquilino).

Raccogliamo e conserviamo informazioni personali sui residenti (o inquilini) attuali, precedenti e potenziali che vivono nelle nostre proprietà o accedono al nostro supporto e ad altri servizi. Ciò può includere informazioni sui membri della loro famiglia e sulle persone a loro associate.

Conserviamo questi dati personali dal momento in cui un richiedente viene aggiunto alla nostra lista di attesa per l'alloggio, per il periodo di tempo in cui risiede con noi e per almeno un anno dopo la fine del suo contratto di locazione.

Tutti i registri di locazione vengono conservati per un anno successivo alla fine della locazione. I registri dei contratti di locazione che terminano con un debito pari o superiore a £ 50 vengono conservati per cinque anni.

Chiamate telefoniche

Non registriamo le chiamate telefoniche da o verso la nostra sede centrale, tuttavia il nostro partner di teleassistenza per gli allarmi e i contatti fuori orario registra le chiamate allo scopo di garantire la vostra sicurezza e protezione e per la formazione del personale. SHS ti chiederà di ascoltare queste registrazioni solo se presenti un reclamo sul modo in cui è stata gestita la tua chiamata, se al personale non è chiaro ciò che è stato detto e non siamo in grado di ottenere chiarezza altrove e per scopi di formazione del personale.

Mailing list

Manteniamo una mailing list per i residenti che acconsentono a ricevere informazioni e aggiornamenti in formato digitale. La nostra mailing list non è disponibile per i non residenti, ad eccezione di coloro che sappiamo difendere per conto di uno dei nostri residenti.

I residenti possono cancellarsi dalla mailing list in qualsiasi momento tramite contattandoci.

Contenuto multimediale

Se ci fornisci immagini o altri media, tramite il sito web o con altri mezzi, raccoglieremo il tuo nome e i dettagli di contatto.

Inviandoci contenuti multimediali, dai il tuo consenso affinché vengano utilizzati sul nostro sito Web, nelle nostre newsletter e altre pubblicazioni e per altra pubblicità.

(Quando fornisci contenuti multimediali, dovresti evitare di fornire immagini con dati sulla posizione incorporati inclusi poiché i visitatori del sito web possono potenzialmente scaricare ed estrarre qualsiasi dato sulla posizione da queste immagini.)

Sondaggi, interviste ed eventi

Se partecipi a un sondaggio, intervista o evento o attività di coinvolgimento di residenti o comunità relativi a SHS, potremmo raccogliere le seguenti informazioni personali:

• il tuo nome e i tuoi dati di contatto;
• informazioni su di te;
• le tue opinioni; E
• informazioni sulle tue attività in relazione ai servizi che forniamo.

Analisi del sito Web

Potremmo utilizzare fornitori di servizi di terze parti per raccogliere informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito Web per monitorare e analizzare come viene utilizzato il nostro sito Web. Queste informazioni sono anonime e non includono nulla che possa essere utilizzato per identificarti personalmente.

Cookie e contenuti di terze parti

Utilizziamo i cookie per raccogliere informazioni su come navighi e utilizzi il nostro sito Web, quali pagine visiti, come sei entrato nel sito e dove lo hai lasciato.

Questi dati sono anonimi e non specifici per te. Ci aiuta a migliorare l'esperienza del tuo sito web identificando le pagine in cui più visitatori potrebbero uscire dal sito web o dove i visitatori potrebbero avere difficoltà a trovare le informazioni necessarie.

Per ulteriori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, consultare la nostra cookie policy.

Contenuto incorporato da altri siti Web

Alcuni articoli su questo sito Web possono includere contenuti incorporati di terze parti (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). Questo contenuto proviene da altri siti Web e tali siti Web potrebbero raccogliere dati su di te e utilizzare cookie per incorporare ulteriori tracciamenti di terze parti per monitorare la tua interazione con quel contenuto incorporato, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e hai effettuato l'accesso in quel sito web.

I nostri controlli sui cookie aiutano a impedire il caricamento del contenuto incorporato senza il tuo consenso se si basa sui cookie.

Come e perché trattiamo i tuoi dati personali

In relazione al diventare residente

Quando fai domanda per diventare uno dei nostri residenti (inquilini), ti chiediamo di compilare un modulo in modo da poter valutare le tue esigenze abitative. Queste informazioni sono obbligatorie e abbiamo uno scopo legittimo per richiederle.

Per aiutarci a valutare la tua richiesta, potremmo ottenere referenze da altri fornitori di alloggi o proprietari privati, dal tuo erogatore di mutui ipotecari (se possiedi o hai posseduto la tua casa), dalla polizia, dal servizio di libertà vigilata, da operatori di supporto, assistenti sociali, operatori di salute mentale e agenzie di riferimento del credito.

In qualità di residente SHS (inquilino) avremo bisogno anche delle tue coordinate bancarie insieme a eventuali informazioni sui benefici e sulle tasse comunali. Queste informazioni sono obbligatorie e abbiamo uno scopo legittimo nel richiederle in modo da poter riscuotere i pagamenti dell'affitto.

Una volta diventato residente SHS (inquilino), il modulo di domanda di alloggio viene archiviato nel file di locazione scansionato e archiviato elettronicamente. Durante il periodo di locazione, utilizzeremo i tuoi dati di contatto per inviarti le informazioni che siamo tenuti a fornirti, come gli estratti conto dell'affitto.

In relazione alla risposta alle vostre domande

Raccoglieremo informazioni su di te ogni volta che ci contatti o utilizzi i nostri servizi e registreremo i dettagli di eventuali azioni successive. Ad esempio, memorizziamo i dettagli delle riparazioni e il feedback dei nostri appaltatori sui loro appuntamenti in modo da avere una registrazione di ciò che è accaduto e registriamo le richieste sui trasferimenti e i consigli/informazioni forniti.

Conserveremo i dettagli su di te e sulla tua richiesta per un massimo di cinque anni dopo la richiesta o dopo la tua locazione se sei residente. Questo per aiutarci a rispondere in modo più efficace a qualsiasi ulteriore richiesta che farai in futuro.

Questa elaborazione è considerata necessario per gli interessi legittimi perseguiti da SHS, ossia fornire informazioni utili ad aumentare la comprensione dei servizi che offriamo.

Potremmo anche effettuare analisi delle richieste che riceviamo, inclusa la creazione di collegamenti tra le richieste e il contenuto che produciamo. Lo facciamo per aiutarci a migliorare la qualità e la pertinenza delle nostre comunicazioni e per contribuire ad aumentare il nostro coinvolgimento con gruppi particolari come parte del nostro lavoro di sensibilizzazione sulla nostra organizzazione.

Quando effettuiamo questa analisi rimuoviamo le tue informazioni personali – inclusi il tuo nome e le informazioni di contatto – e ci concentriamo sulla natura della tua richiesta e su tutti i dettagli che potresti aver fornito sui servizi richiesti e sulla tua posizione geografica generale. L'analisi non riguarda voi come individui: non utilizziamo le informazioni per identificarvi come individuo e l'analisi non è collegata a voi come individuo.

Questa elaborazione è considerata necessario per gli interessi legittimi perseguiti da SHSe necessario per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse, ovvero far conoscere la nostra organizzazione e ciò che facciamo, e condividere conoscenze di interesse per il pubblico.

In relazione ai contenuti multimediali che potresti inviarci

I dati che elaboriamo dovrebbero essere forniti da te quando condividi contenuti multimediali con noi. Comprenderà il tuo nome e i dettagli di contatto. Questi dati vengono utilizzati dal personale di SHS per contattarti in relazione al contenuto inviato e al suo utilizzo.

Con il tuo permesso, potremmo utilizzare i tuoi contenuti sul nostro sito web e/o altre pubblicazioni con un'attribuzione pubblica concordata, come il tuo nome. Potremmo anche condividere i contenuti multimediali e le informazioni sul copyright associate con le nostre organizzazioni partner.

Conserveremo i tuoi dati e quelli che hai inviato per un massimo di cinque anni, dopo la fine del contratto di locazione. In questo modo possiamo conservare registrazioni appropriate dei diritti d'autore e degli accordi di utilizzo.

Questa elaborazione è in base al tuo consenso. Ciò significa che hai accettato che possiamo utilizzare i tuoi dati per questo scopo specifico. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Quando ti verrà chiesto il consenso, ti verranno fornite anche le indicazioni su come revocare il tuo consenso.

In relazione a sondaggi, interviste, eventi e attività a cui potresti partecipare

I dati che elaboriamo vengono forniti da te quando partecipi a un colloquio, sondaggio, evento o attività. Di solito includerà il tuo nome e i dettagli di contatto, nonché potenzialmente i tuoi punti di vista e opinioni su determinati argomenti relativi a SHS e ai servizi che forniamo. Con il tuo permesso, i tuoi dati di contatto potrebbero essere utilizzati dal nostro team per contattarti in relazione al colloquio, al sondaggio, all'evento o all'attività e potremmo analizzare i tuoi punti di vista, opinioni e altre risposte come parte della nostra ricerca e sviluppo.

Con il tuo permesso, potremmo includere le tue risposte a sondaggi, interviste, eventi o attività e/o input o la nostra analisi di essi nelle pubblicazioni che prepariamo. Queste pubblicazioni saranno generalmente disponibili al pubblico e potranno essere citate in determinati eventi. Potremo, previo tuo specifico consenso, attribuirti citazioni nei nostri report, ma in caso contrario renderemo anonimi i tuoi dati e le tue opinioni.

Potremmo condividere le registrazioni audio delle interviste con un servizio di trascrizione esterno allo scopo di creare una trascrizione dell'intervista. Questa terza parte seguirà le proprie procedure di elaborazione dei dati come parte del contratto con noi e non utilizzerà i dati per nessun altro scopo.

Potremmo scattare fotografie in occasione di eventi e attività che organizziamo e queste immagini potrebbero essere utilizzate sul nostro sito Web, nelle nostre brochure e altro materiale pubblicitario (come newsletter) e potremmo inviarle ai media per la pubblicazione sui giornali locali. Quando diventerai residente SHS (inquilino), ti verrà dato un modulo da firmare per indicare se sei felice di essere incluso in queste fotografie. Ti verrà sempre data la possibilità di non essere incluso nelle fotografie dei nostri eventi. Verrai avvisato quando verranno scattate fotografie di gruppo e eventuali fotografie individuali verranno scattate solo con il tuo consenso.

Questa elaborazione è in base al tuo consenso. Ciò significa che hai accettato che possiamo utilizzare i tuoi dati per questo scopo specifico. Puoi revocare il tuo consenso fino a due settimane dopo aver completato un sondaggio o preso parte a un colloquio. Quando ti verrà chiesto il consenso, ti verranno forniti anche dettagli su come revocare il tuo consenso, solitamente contattandoci.

Come conserviamo i tuoi dati

I dati relativi alle vostre richieste e alle nostre risposte, nonché i dati relativi alle altre attività sopra descritte, vengono acquisiti attraverso una varietà di metodi e conservati all'interno dei nostri sistemi IT di gestione degli alloggi, all'interno di database elettronici o altre strutture di archiviazione conservate dal nostro team.

Laddove dai il consenso ad essere contattato con ulteriori informazioni sulla nostra organizzazione e sui servizi che forniamo, e laddove dai il consenso ad essere aggiunto alla nostra mailing list, i tuoi dati di contatto e le informazioni sui tuoi interessi sono conservati all'interno dei nostri sistemi IT e della nostra posta esterna sistema.

In generale, mireremo a conservare i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi del trattamento sopra descritti e per eventuali scopi secondari come requisiti di audit, normativi e legali di tenuta dei registri. I nostri appaltatori cancelleranno tutti i dati personali in loro possesso al termine del loro contratto con noi.

Cosa succede se non fornisci determinati dati

Se scegli di non fornire nessuno dei dati sopra indicati, non saremo in grado di interagire con te in relazione alle attività associate. Ciò comprende:

• Non potremo contattarti in merito ai nostri servizi né invitarti ad eventi o partecipare a sondaggi o interviste.
• Non saremo in grado di utilizzare i tuoi contenuti multimediali.
• Non saremo in grado di includere o considerare la tua esperienza, punti di vista e opinioni nella nostra ricerca e sviluppo.

Utilizzo di processi decisionali automatizzati o di profilazione

I dati forniti non vengono elaborati con mezzi automatizzati che implichino l'adozione di decisioni sui tuoi dati senza alcun coinvolgimento umano o la creazione di un profilo basato sulla valutazione di determinate cose su di te.

Trasferimento dei tuoi dati verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)

Le leggi sulla protezione dei dati limitano la nostra capacità di trasferire dati personali verso paesi al di fuori del SEE (i paesi soggetti al regime di protezione dei dati dell’UE o a leggi sulla protezione dei dati molto simili). Questo per contribuire a garantire che un livello coerente di protezione dei dati si applichi ai tuoi dati in tutte le fasi del trattamento e che non sei esposto a ulteriori rischi per la privacy attraverso il trasferimento dei tuoi dati. I trasferimenti di dati al di fuori del Regno Unito e dello Spazio economico europeo sono consentiti solo in determinate circostanze.

Abbiamo fornito sopra alcune informazioni su situazioni specifiche in cui i tuoi dati personali sono o potrebbero essere trasferiti al di fuori del Regno Unito e del SEE. A parte queste situazioni, potrebbe esserci un trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori del Regno Unito e del SEE nelle seguenti circostanze:

• Laddove utilizziamo un sistema IT basato su cloud per conservare i tuoi dati, ad esempio per servizi di trascrizione e mailing list di terze parti, e i dati nel cloud sono archiviati su server situati al di fuori del Regno Unito e del SEE. In queste circostanze tuteliamo i tuoi dati effettuando controlli adeguati sui livelli di sicurezza offerti dal fornitore cloud e/o da terze parti e stipulando con loro un contratto che applichi protezioni dello stesso tipo e livello richiesti dalle leggi sulla protezione dei dati nel Regno Unito e il SEE.
• Laddove risiedi al di fuori del Regno Unito e dello Spazio Economico Europeo e abbiamo bisogno di inviarti e-mail o altre comunicazioni come parte di una risposta diretta a una comunicazione ricevuta da te o per l'esecuzione del nostro contratto con te. In queste circostanze le leggi sulla protezione dei dati dicono che il trasferimento è consentito previo tuo specifico consenso.

I tuoi diritti e come esercitarli

Secondo le leggi sulla protezione dei dati, hai diversi diritti in relazione al nostro trattamento dei tuoi dati personali:

• Diritto di essere informato: prima che raccogliamo i tuoi dati, hai il diritto di sapere come verranno raccolti, elaborati e archiviati e per quali scopi.
• Diritto di richiedere l'accesso: dopo aver raccolto i tuoi dati, hai il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te e di richiedere informazioni su come li elaboriamo e li archiviamo e per quali scopi.
• Diritto alla correzione/rettifica: hai il diritto di integrare o rettificare i tuoi dati personali, nonché di farli cancellare o bloccare, ogni volta che lo desideri.
• Diritto di richiedere la cancellazione (essere 'dimenticato'): se ci dai il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati, hai il diritto di revocare tale consenso e di cancellare definitivamente i tuoi dati personali dai nostri sistemi e file, a meno che non abbiamo un motivo legittimo per conservare questi dati.
• Diritto al trasferimento dei tuoi dati (portabilità): laddove trattiamo i dati che ci hai fornito, in base al tuo consenso o se necessario per l'esecuzione di un contratto tra di noi, hai il diritto di chiederci di fornire i tuoi dati in un formato appropriato a te o a un altro titolare del trattamento in un modo sicuro e protetto. Ove tecnicamente possibile, ciò include anche il diritto di trasferire i dati direttamente da un titolare del trattamento a un altro senza il tuo coinvolgimento.
• Diritto di obiettare: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati, e noi dobbiamo dar seguito alle tue obiezioni, salvo che sussistano motivi giustificati per il trattamento.
• Diritto di limitare l'elaborazione: puoi limitare il trattamento dei tuoi dati e noi dobbiamo rispettare tutte le restrizioni che imposti, a meno che non vi siano motivi giustificati per il trattamento.
• Diritto di non essere sottoposto a processo decisionale automatizzato e profilazione: hai il diritto di impedire che i tuoi dati vengano utilizzati per prendere una decisione su di te basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione.

Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti, consulta la Information Commissioner's Office (ICO) pagina sui diritti individuali.

La maggior parte di questi diritti sono soggetti ad alcune eccezioni o esenzioni, a seconda degli scopi per i quali i dati vengono trattati. Ad esempio, dobbiamo conservare determinati registri per consentirci di fornirti i servizi di cui godi e per soddisfare i requisiti del nostro regolatore immobiliare.

L'Information Commissioner's Office (ICO) informa inoltre che gli individui hanno il diritto di cancellare i dati personali e di impedirne il trattamento in circostanze specifiche:

• Laddove i dati personali non siano più necessari in relazione allo scopo per il quale sono stati originariamente raccolti/trattati.
• Quando l'individuo revoca il consenso.
• Quando l'interessato si oppone al trattamento e non esiste un interesse legittimo prevalente a proseguire il trattamento.
• Laddove i dati personali siano stati trattati illegalmente (ad esempio in violazione del GDPR).
• Quando i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale.

Potremmo rifiutarci di cancellare i dati in determinate circostanze:

• Per adempiere a un obbligo legale o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri.
• Per scopi di sanità pubblica nell’interesse pubblico.
• Per scopi di archiviazione nel pubblico interesse, ricerca scientifica, ricerca storica o fini statistici.
• Per esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Se hai domande o dubbi sul trattamento dei tuoi dati o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti sopra indicati, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo ciao@shsoc.org.ukoppure contattando la sede allo 020 8642 1500.

Richiesta di accesso al soggetto

Se desideri presentare una richiesta formale in relazione alle informazioni personali che conserviamo su di te, esiste una procedura ai sensi del Data Protection Act 2018 nota come Richiesta di accesso del soggetto (SAR).

Quando invii una SAR, tieni presente che:

• Il diritto di richiedere l’accesso ai sensi del Data Protection Act 2018 è individuale: non possiamo elaborare richieste congiunte.
• Puoi scriverci per fare la tua richiesta e, se necessario, ti forniremo un modulo SAR da compilare. Ti preghiamo di inviare la tua richiesta a: Titolare del trattamento, Pat Shaw House, 13-19 Ventnor Road, Sutton, SM2 6AQ.
• Richiederemo una prova della tua identità e del tuo indirizzo e te lo confermeremo quando riceveremo la tua richiesta.
• Quando riceveremo la tua richiesta e avremo confermato la tua identità in modo soddisfacente, risponderemo e forniremo le tue informazioni entro un mese di calendario.

Rispetto della normativa sulla protezione dei dati

Cercheremo sempre di rispondere in modo chiaro e completo a qualsiasi dubbio tu abbia riguardo al nostro trattamento e alle richieste di esercitare i diritti sopra indicati. Condivideremo le informazioni quando necessario per soddisfare i nostri requisiti di legge.

Se non rispettiamo il Data Protection Act 2018 e di conseguenza subisci un danno, hai il diritto di presentare una richiesta di risarcimento.

Se hai dubbi sul nostro trattamento dei dati o ritieni che non abbiamo rispettato la legislazione sulla protezione dei dati, allora hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, che nel Regno Unito è l'Autorità Information Commissioner's Office (ICO).

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Potremmo modificare questa politica di tanto in tanto per riflettere le modifiche al modo in cui operiamo o le modifiche alla legislazione sulla protezione dei dati. Mireremo a portare alla vostra attenzione eventuali cambiamenti significativi; tuttavia, ti suggeriamo di rivedere questa politica quando possibile per assicurarti di rimanere aggiornato.

Questi termini sono stati aggiornati più recentemente il 28 febbraio 2024.