Nossa política de privacidade

Quem somos

Somos a Sutton Housing Society (SHS), um fornecedor registrado de habitação social. SHS é uma organização de caridade registrada sob a Lei de Sociedades Cooperativas e de Benefício Comunitário de 2014 (No.16614R). Nossa sede social é Pat Shaw House, 13-19 Ventnor Road, Sutton, Surrey, SM2 6AQ.

Mais informações sobre o SHS podem ser encontradas em nosso 'Sobre nós' seção.

Quem coleta seus dados pessoais

Nós, Sutton Housing Society, coletamos e gerenciamos dados pessoais.

Se tiver alguma dúvida sobre como utilizamos os seus dados pessoais (e os seus direitos associados), envie-a para o nosso gestor de proteção de dados em ola@shsoc.org.uk, ou entrando em contato com o escritório pelo telefone 020 8642 1500.

Alternativamente, você pode nos escrever usando o endereço abaixo:

Sociedade Habitacional Sutton
Casa Pat Shaw
13-19 Estrada Ventnor
Sutton, Surrey, SM2 6AQ

Com quem compartilhamos os seus dados

Apenas compartilhamos suas informações quando for necessário para a prestação de um serviço que você necessita.

Poderemos partilhar informações com empreiteiros ou agências com as quais trabalhamos, tais como autoridades locais, serviços sociais e outros proprietários sociais. Também divulgaremos informações a organizações relevantes quando exigido por lei.

Nossa equipe restringiu o acesso a informações pessoais com base na “necessidade de saber” – cada membro de nossa equipe só pode acessar as informações relevantes para sua função e responsabilidades.

Esteja ciente de que:

• Seu nome, endereço e número(s) de telefone serão compartilhados com nossos empreiteiros quando eles precisarem realizar obras em sua casa. Isto também pode incluir informações confidenciais que consideramos relevantes para a prestação deste serviço. Por exemplo, nos casos em que o morador tenha dificuldade de locomoção, avisaremos ao contratante que deverá dar tempo suficiente ao morador para atender a porta da frente.
• Os endereços atuais ou de encaminhamento podem ser compartilhados com empresas de serviços públicos e repartições de impostos municipais para garantir que os detalhes de cobrança estejam corretos.
• Se você deixar de cumprir quaisquer condições de locação, informações sobre você poderão ser fornecidas a agências de recuperação de dívidas autorizadas para permitir-lhes recuperar a dívida. Isto pode afetar futuras solicitações de arrendamento, crédito e seguros.
• Poderemos discutir a sua situação financeira, pagamentos de rendas (incluindo quaisquer atrasos) e quaisquer pedidos de benefícios sociais feitos com uma agência de aconselhamento sobre dívida externa, um consultor de direitos sociais, o departamento de subsídios de habitação, o departamento de trabalho e pensões ou as autoridades locais de habitação. aconselhamento e equipa de prevenção dos sem-abrigo para garantir que as prestações são pagas correctamente.
• Poderemos passar suas informações de contato a terceiros para realizar pesquisas e pesquisas em nosso nome, a fim de nos permitir coletar feedback e melhorar os serviços que oferecemos a você, como uma pesquisa de satisfação dos residentes. O terceiro estará sujeito aos rigorosos termos e condições definidos por nós e não partilhará os seus dados com outras organizações. Caso você opte por não participar das pesquisas, o terceiro removerá permanentemente seus dados de seus sistemas.
• Poderemos utilizar o seu número de seguro nacional para verificar o seu pedido de Crédito Universal e gerir estes pagamentos. Também poderemos partilhar o seu número de seguro nacional para prevenir e investigar pedidos fraudulentos de arrendamento e de direito de compra.

A menos que seja exigido ou permitido por lei, não compartilharemos, venderemos ou distribuiremos de outra forma qualquer informação que possuímos sem consentimento prévio e relevante.

Aviso de privacidade CORE para inquilinos de habitação social

A Sutton Housing Society, tal como outros fornecedores de habitação social para arrendamento, trabalha com o governo para garantir que os dados são recolhidos a nível nacional para apoiar o futuro fornecimento de habitação e a tomada de decisões. Fazemos isso preenchendo os dados CORE para cada novo inquilino da nossa habitação. Este é então devolvido ao CORE num formato anónimo.

Os novos inquilinos da nossa habitação recebem uma cópia do novo aviso de privacidade da CORE como parte do procedimento de inscrição. A CORE também produziu um aviso de privacidade com informações para os inquilinos existentes, descrito abaixo, do qual queremos que você esteja ciente:

Gravação Contínua de Locações e Vendas de Habitação Social (CORE) Aviso de Privacidade

Se o seu agregado familiar tivesse entrado num novo arrendamento de habitação social depois de 1989, os prestadores de habitação social teriam partilhado as suas informações pessoais com o governo para fins de investigação e estatísticos. Esta informação é fornecida via CORE (gravação contínua).

Como essas informações são fornecidas

O CORE foi criado em 1989 e inicialmente registava apenas dados de fornecedores privados registados, mas desde 2004 também são registados dados de arrendamento de autoridades locais. Recolhe informações sobre os inquilinos/compradores, o arrendamento/venda e a própria habitação. O Ministério das Comunidades Habitacionais e do Governo Local (MHCLG) é responsável pela gestão do CORE desde outubro de 2015.

Por que essas informações são compartilhadas

As informações coletadas via CORE podem ser compartilhadas com outros departamentos e agências governamentais, por exemplo, a Autoridade da Grande Londres ou a Agência de Casas e Comunidades. Os provedores de dados CORE também podem acessar dados de suas organizações por meio do sistema CORE. Os dados são compartilhados apenas para fins de pesquisa e estatística.

Como isso afeta os inquilinos de habitação social

Isso não afetará seus benefícios, serviços ou tratamentos que você recebe. As informações compartilhadas são anônimas e tratadas com cuidado de acordo com a lei. Estamos coletando e compartilhando suas informações para nos ajudar a entender melhor o mercado de habitação social e informar a política de habitação social.

Informações adicionais

Os dados CORE são recolhidos em nome do Ministério da Habitação, Comunidades e Governo Local (MHCLG) apenas para fins de investigação e estatísticos. Os fornecedores de dados não necessitam do consentimento dos inquilinos para fornecer as informações, mas os inquilinos têm o direito de saber como e para que finalidade os seus dados estão a ser recolhidos, mantidos e utilizados. O tratamento deve ter uma base legal, que, neste caso, é que o tratamento seja necessário para o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público para cumprir uma função da Coroa, de um Ministro da Coroa ou de um departamento governamental.

Você tem o direito de se opor e tem o direito de obter a confirmação de que seus dados estão sendo processados ​​e de acessar seus dados pessoais. Você também tem o direito de corrigir quaisquer dados pessoais incorretos.

As informações recolhidas através do CORE referem-se ao seu arrendamento, à habitação onde vive ou compra e ao seu agregado familiar. Algumas das informações podem ter sido fornecidas por você como inquilino ao assinar o novo contrato ou comprar seu imóvel. Outras informações foram recolhidas a partir dos sistemas de gestão habitacional dos prestadores de habitação social. Os dados recolhidos serão conservados durante o tempo necessário para fins de investigação e estatística. Quando não forem mais necessários, os dados serão destruídos de forma segura.

Estamos cientes de que alguns dos dados recolhidos são particularmente sensíveis, incluindo: grupo étnico; permanência anterior em hospital ou prisão/apoio em albergue de liberdade condicional aprovado; se o agregado familiar abandonou a última residência por ter recebido alta da prisão/hospital de longa permanência/outra instituição; ou se a fonte de encaminhamento for liberdade condicional/prisão, equipe infratora juvenil, equipe comunitária de saúde mental ou serviço de saúde. Tenha certeza de que todas as informações coletadas via CORE serão tratadas de acordo com todos os requisitos e diretrizes relevantes de proteção de dados.

Os dados são publicados pelo MHCLG de forma agregada anualmente como parte de um relatório e tabelas complementares.

Para aceder às publicações anuais sobre arrendamento, por favor visite a página de arrendamento de habitação social do Gov.UK.

Para ver as publicações sobre vendas, por favor visite a página de vendas de habitação social do Gov.UK.

Os dados CORE são partilhados com outros organismos do setor público apenas para fins de investigação e estatísticos. Por exemplo, os dados são partilhados com a Homes and Communities Agency e a Greater London Authority para lhes permitir exercer o seu papel no fornecimento de habitação social adequada. Os dados detalhados são anonimizados e protegidos para minimizar o risco de identificação e depositados no UK Data Archive para fins de pesquisa.

Se você não estiver satisfeito com algum aspecto desta declaração de privacidade CORE ou com a forma como suas informações pessoais estão sendo processadas, por favor entre em contato com o responsável pela proteção de dados do MHCLG. Se ainda não estiver satisfeito, você tem o direito de apresentar uma reclamação ao Gabinete do Comissário de Informação (ICO).

Quando e como recolhemos os seus dados pessoais

Recolhemos informações de diversas formas, principalmente através de formulários físicos preenchidos pelos nossos clientes (ou em seu nome), mas também através de formulários preenchidos no nosso site, e informações que nos são enviadas através da App Residente, nas redes sociais, em consultas que recebemos e por meio de nossos contratados.

Nosso trabalho diário envolve contato e correspondência regulares e contínuos com nossos residentes, e com organizações estatutárias e não estatutárias que fornecem serviços de sustentação, apoio e cuidados a esses residentes e suas famílias, e com pessoas associadas a nossos residentes, como como família, amigos, defensores e vizinhos.

Se recebermos informações pessoais relativas a membros da família ou associados de um residente, assumiremos que isso é feito com o seu conhecimento e consentimento.

Usaremos e analisaremos as informações que coletamos para que possamos apoiar, melhorar e desenvolver nossos serviços.

É importante que você nos notifique sobre quaisquer alterações em suas informações pessoais o mais rápido possível para que possamos contatá-lo facilmente e garantir que nossos registros sejam precisos. De tempos em tempos, poderemos entrar em contato com você para revisar as informações mantidas e garantir que sejam precisas e apropriadas.

Se você mudar de ideia sobre ser contatado depois de nos fornecer suas informações de contato, por favor entre em contato conosco.

Dados do requerente e do residente (ou inquilino)

Coletamos e mantemos informações pessoais sobre residentes (ou inquilinos) atuais, antigos e potenciais que moram em nossas propriedades ou acessam nosso suporte e outros serviços. Isso pode incluir informações sobre membros de sua família e pessoas associadas a eles.

Armazenamos estes dados pessoais a partir do momento em que um candidato é adicionado à nossa lista de espera para habitação, durante o período em que é residente connosco e durante pelo menos um ano após o término do seu arrendamento.

Todos os registros de locação são retidos por um ano após o término da locação. Os registos de arrendamentos que terminam com uma dívida de £50 ou mais são retidos durante cinco anos.

Chamadas de telefone

Não gravamos chamadas telefónicas de ou para a nossa sede, no entanto o nosso alarme de teleassistência e parceiro de contacto fora do horário comercial grava chamadas com o objectivo de garantir a sua segurança e protecção e para a formação do seu pessoal. A SHS só pedirá para ouvir estas gravações se fizer uma reclamação sobre a forma como a sua chamada foi tratada, se os funcionários não tiverem clareza sobre o que foi dito e se não conseguirmos obter esclarecimentos noutro local, e para fins de formação de pessoal.

listas de discussão

Mantemos uma lista de e-mails para residentes que consentem em receber informações e atualizações em formato digital. Nossa lista de e-mails não está disponível para não residentes, exceto aqueles que sabemos defenderem em nome de um de nossos residentes.

Os residentes podem cancelar a inscrição na lista de discussão a qualquer momento, entrar em contato conosco.

Conteudo de midia

Se você nos fornecer imagens ou outros meios de comunicação, seja através do site ou por outros meios, coletaremos seu nome e dados de contato.

Ao nos enviar mídia, você está dando seu consentimento para que ela seja usada em nosso site, em nossos boletins informativos e outras publicações, e para outra publicidade.

(Ao fornecer mídia, você deve evitar fornecer imagens com dados de localização incorporados, pois os visitantes do site podem baixar e extrair quaisquer dados de localização dessas imagens.)

Pesquisas, entrevistas e eventos

Se você participar de uma pesquisa, entrevista ou evento ou atividade de envolvimento de residentes ou comunidade relacionada ao SHS, poderemos coletar as seguintes informações pessoais:

• seu nome e detalhes de contato;
• informações sobre você;
• Suas opiniões; e
• informações sobre suas atividades em relação aos serviços que prestamos.

Análise de sites

Podemos usar prestadores de serviços terceirizados para coletar informações sobre o uso do nosso site para monitorar e analisar como nosso site está sendo usado. Estas informações são anônimas e não incluem nada que possa ser usado para identificá-lo pessoalmente.

Cookies e conteúdo de terceiros

Utilizamos cookies para coletar informações sobre como você navega e utiliza nosso site, quais páginas você visita, como entrou no site e onde o saiu.

Esses dados são anônimos e não específicos para você. Isso nos ajuda a melhorar a experiência do seu site, identificando páginas onde mais visitantes podem estar saindo do site ou onde os visitantes podem ter dificuldade para encontrar as informações necessárias.

Para obter mais informações sobre cookies e como os utilizamos, consulte nossa política de cookies.

Conteúdo incorporado a partir de outros sites

Alguns artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado de terceiros (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). Este conteúdo vem de outros sites, e esses sites podem coletar dados sobre você e usar cookies para incorporar rastreamento adicional de terceiros para monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo rastrear sua interação com o conteúdo incorporado se você tiver uma conta e estiver conectado nesse site.

Nossos controles de cookies ajudam a impedir que conteúdo incorporado seja carregado sem o seu consentimento, caso dependa de cookies.

Como e por que processamos os seus dados pessoais

Em relação a se tornar um residente

Quando se candidata para se tornar um dos nossos residentes (inquilinos), pedimos-lhe que preencha um formulário para que possamos avaliar as suas necessidades de habitação. Esta informação é obrigatória e temos um propósito legítimo para solicitá-la.

Para nos ajudar a avaliar o seu pedido, podemos obter referências de outros fornecedores de habitação ou proprietários privados, do seu credor hipotecário (se você possui ou já foi proprietário da sua própria casa), da polícia, do serviço de liberdade condicional, de trabalhadores de apoio, de assistentes sociais, de saúde mental. e agências de referência de crédito.

Como residente do SHS (inquilino), também precisaremos dos seus dados bancários, juntamente com quaisquer informações sobre benefícios e impostos municipais. Estas informações são obrigatórias e temos um propósito legítimo ao solicitá-las para que possamos cobrar o pagamento do aluguel.

Depois que você se tornar um residente do SHS (inquilino), seu formulário de solicitação de moradia será armazenado em seu arquivo de locação digitalizado e armazenado eletronicamente. Durante o seu arrendamento, utilizaremos os seus dados de contacto para lhe enviar informações que somos obrigados a emitir-lhe, tais como extratos de renda.

Em relação à resposta às suas perguntas

Coletaremos informações sobre você sempre que você entrar em contato conosco ou usar nossos serviços e registraremos detalhes de quaisquer ações subsequentes. Por exemplo, armazenamos detalhes de reparações e feedback dos nossos empreiteiros sobre as suas marcações para que tenhamos um registo do que aconteceu, e registamos consultas sobre transferências e os conselhos/informações fornecidos.

Manteremos os detalhes sobre você e sua consulta por um período máximo de cinco anos após a consulta, ou após sua locação, se você for residente. Isto serve para nos ajudar a responder de forma mais eficaz a quaisquer perguntas adicionais que você fizer no futuro.

Este processamento é considerado necessário para os interesses legítimos prosseguidos pela SHS, ou seja, fornecer informações para aumentar a compreensão dos serviços que prestamos.

Poderemos também realizar análises das consultas que recebemos, incluindo a criação de links entre as consultas e o conteúdo que produzimos. Fazemos isto para nos ajudar a melhorar a qualidade e a relevância das nossas comunicações e para ajudar a aumentar o nosso envolvimento com grupos específicos como parte do nosso trabalho de sensibilização para a nossa organização.

Quando realizamos esta análise, removemos as suas informações pessoais – incluindo o seu nome e informações de contacto – e concentramo-nos na natureza da sua consulta e em quaisquer detalhes que possa ter fornecido sobre os serviços que necessita e a sua localização geográfica geral. A análise não se refere a vocês como indivíduos: não usamos as informações para identificá-los como indivíduos e a análise não está vinculada a vocês como indivíduos.

Este processamento é considerado necessário para interesses legítimos prosseguidos pela SHS e necessário para o desempenho de uma tarefa de interesse público, ou seja, sensibilizar a nossa organização e o que fazemos, e partilhar conhecimento de interesse para o público.

Em relação ao conteúdo de mídia que você pode nos enviar

Os dados que processamos devem ser fornecidos por você quando você compartilha conteúdo de mídia conosco. Incluirá seu nome e detalhes de contato. Esses dados são usados ​​pela equipe do SHS para entrar em contato com você em relação ao conteúdo enviado e seu uso.

Com a sua permissão, poderemos usar o seu conteúdo no nosso site e/ou outras publicações com uma atribuição pública acordada, como o seu nome. Também poderemos partilhar o conteúdo multimédia e as informações de direitos de autor associadas com as nossas organizações parceiras.

Manteremos os detalhes seus e do seu envio por um período máximo de cinco anos, após o término da locação. Isso ocorre para que possamos manter registros apropriados de direitos autorais e acordos de uso.

Este processamento é com base no seu consentimento. Isto significa que você concordou que podemos usar seus dados para esta finalidade específica. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Quando lhe for solicitado o consentimento, também lhe serão fornecidos detalhes sobre como retirar o seu consentimento.

Em relação a pesquisas, entrevistas, eventos e atividades das quais você pode participar

Os dados que processamos são fornecidos por você quando participa de uma entrevista, pesquisa, evento ou atividade. Geralmente incluirá o seu nome e dados de contacto, bem como potencialmente os seus pontos de vista e opiniões sobre determinados assuntos relacionados com o SHS e os serviços que prestamos. Com sua permissão, seus dados de contato poderão ser usados ​​por nossa equipe para contatá-lo em relação à entrevista, pesquisa, evento ou atividade, e poderemos analisar seus pontos de vista, opiniões e outras respostas como parte de nossa pesquisa e desenvolvimento.

Com sua permissão, podemos incluir suas respostas e/ou sugestões de pesquisas, entrevistas, eventos ou atividades ou nossa análise delas em publicações que preparamos. Essas publicações geralmente estarão disponíveis ao público e poderão ser referenciadas em determinados eventos. Poderemos, com o seu consentimento específico, atribuir-lhe citações nos nossos relatórios, mas caso contrário tornaremos os seus dados e opiniões anónimos.

Poderemos compartilhar gravações de áudio de entrevistas com um serviço de transcrição externo com a finalidade de criar uma transcrição da entrevista. Este terceiro seguirá os seus próprios procedimentos de processamento de dados como parte do seu contrato connosco e não utilizará os dados para qualquer outro fim.

Poderemos tirar fotografias em eventos e atividades que organizamos, e essas imagens poderão ser utilizadas no nosso website, nas nossas brochuras e noutros materiais publicitários (como newsletters), e poderemos submetê-las aos meios de comunicação social para publicação em jornais locais. Ao se tornar um residente do SHS (inquilino), você receberá um formulário para assinar e indicar se deseja ser incluído nessas fotografias. Você sempre terá a opção de não aparecer nas fotos dos nossos eventos. Você será avisado quando fotografias de grupo estiverem sendo tiradas e quaisquer fotografias individuais só serão tiradas com o seu consentimento.

Este processamento é com base no seu consentimento. Isto significa que você concordou que podemos usar seus dados para esta finalidade específica. Você pode retirar seu consentimento até duas semanas após ter concluído uma pesquisa ou participado de uma entrevista. Quando lhe for solicitado o consentimento, você também receberá detalhes sobre como retirar o seu consentimento, geralmente entrando em contato conosco.

Como mantemos seus dados

Os dados relativos às suas perguntas e às nossas respostas, e os dados relativos a outras atividades descritas acima, são capturados através de uma variedade de métodos e mantidos em nossos sistemas de gerenciamento de habitação de TI, em bancos de dados eletrônicos ou outros recursos de arquivamento mantidos por nossa equipe.

Quando você dá consentimento para ser contatado com mais informações sobre nossa organização e os serviços que prestamos, e quando você dá consentimento para ser adicionado à nossa lista de e-mails, seus dados de contato e informações sobre seus interesses são mantidos em nossos sistemas de TI e em nossas correspondências externas. sistema.

Em geral, procuraremos reter os seus dados pessoais apenas enquanto for necessário para os fins do processamento descritos acima e para quaisquer fins secundários, tais como requisitos de auditoria, regulamentares e legais de manutenção de registos. Nossos contratantes excluirão quaisquer dados pessoais que possuam no final do contrato conosco.

O que acontece se você não fornecer determinados dados

Se você optar por não fornecer nenhum dos dados descritos acima, não poderemos interagir com você em relação às atividades associadas. Isso inclui:

• Não poderemos contatá-lo sobre nossos serviços ou convidá-lo para eventos ou participar de pesquisas ou entrevistas.
• Não poderemos usar seu conteúdo de mídia.
• Não poderemos incluir ou considerar a sua experiência, pontos de vista e opiniões na nossa investigação e desenvolvimento.

Uso de tomada de decisão automatizada ou criação de perfil

Os dados que você fornece não são processados ​​por nenhum meio automatizado que envolva a tomada de decisões sobre seus dados sem qualquer envolvimento humano ou a criação de um perfil com base na avaliação de certas coisas sobre você.

Transferência dos seus dados para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE)

As leis de proteção de dados limitam a nossa capacidade de transferir dados pessoais para países fora do EEE (os países que estão sujeitos ao regime de proteção de dados da UE ou a leis de proteção de dados muito semelhantes). Isto ajuda a garantir que um nível consistente de proteção de dados se aplica aos seus dados em todas as fases do processamento e que você não está exposto a riscos adicionais de privacidade durante a transferência dos seus dados. As transferências de dados para fora do Reino Unido e do EEE só são permitidas em determinadas circunstâncias.

Fornecemos algumas informações acima sobre situações específicas em que os seus dados pessoais são ou podem ser transferidos para fora do Reino Unido e do EEE. Além destas situações, poderá haver uma transferência dos seus dados pessoais para fora do Reino Unido e do EEE nas seguintes circunstâncias:

• Onde utilizamos um sistema de TI baseado em nuvem para armazenar seus dados, como para transcrição de terceiros e serviços de lista de e-mail, e os dados na nuvem são armazenados em servidores localizados fora do Reino Unido e do EEE. Nestas circunstâncias, protegemos os seus dados através da realização de verificações apropriadas nos níveis de segurança oferecidos pelo fornecedor de nuvem e/ou terceiros e celebrando um contrato com eles que aplica proteções do mesmo tipo e nível exigido pelas leis de proteção de dados no Reino Unido. e o EEE.
• Onde você estiver fora do Reino Unido e do EEE e precisarmos enviar-lhe e-mails ou outras comunicações como parte de uma resposta direta a uma comunicação recebida de você ou para a execução do nosso contrato com você. Nestas circunstâncias, as leis de proteção de dados determinam que a transferência é permitida com o seu consentimento específico.

Seus direitos e como exercê-los

De acordo com as leis de proteção de dados, você tem vários direitos em relação ao nosso processamento dos seus dados pessoais:

• Direito de ser informado: antes de coletarmos seus dados, você tem o direito de saber como eles serão coletados, processados ​​e armazenados e para quais finalidades.
• Direito de solicitar acesso: depois de coletarmos seus dados, você tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você e de solicitar informações sobre como os processamos e armazenamos e para quais finalidades.
• Direito à correção/retificação: tem o direito de complementar ou corrigir os seus dados pessoais, e de os eliminar ou bloquear, sempre que desejar.
• Direito de solicitar o apagamento (de ser 'esquecido'): se nos der o seu consentimento para processar os seus dados, tem o direito de revogar esse consentimento e de ter os seus dados pessoais eliminados permanentemente dos nossos sistemas e ficheiros, a menos que tenhamos um motivo legítimo para manter esses dados.
• Direito de transferir os seus dados (portabilidade): quando processamos dados que você nos forneceu, com base no seu consentimento ou conforme necessário para a execução de um contrato entre nós, você tem o direito de nos solicitar que forneçamos seus dados em um formato apropriado para você ou para outro controlador em um maneira segura e protegida. Sempre que tecnicamente possível, isto também inclui o direito de transferir os dados diretamente de um controlador para outro sem o seu envolvimento.
• Direito de objetar: você pode se opor ao tratamento dos seus dados, e nós devemos atender às suas objeções, a menos que haja motivos justificados para o tratamento.
• Direito de restringir o processamento: você pode restringir o processamento dos seus dados, e nós devemos cumprir quaisquer restrições que você colocar, a menos que haja motivos justificados para o processamento.
• Direito de não ser sujeito a decisões e perfis automatizados: você tem o direito de impedir que seus dados sejam usados ​​para tomar uma decisão sobre você com base exclusivamente no processamento automatizado, incluindo criação de perfil.

Para obter mais informações sobre os seus direitos, consulte o Gabinete do Comissário da Informação (OIC) página sobre direitos individuais.

A maior parte destes direitos está sujeita a algumas exceções ou isenções, dependendo das finalidades para as quais os dados são tratados. Por exemplo, precisamos de manter determinados registos para nos permitir fornecer-lhe os serviços de que usufrui e cumprir os requisitos do nosso Regulador Habitacional.

O Information Commissioner's Office (ICO) também informa que os indivíduos têm o direito de que os dados pessoais sejam apagados e de impedir o processamento em circunstâncias específicas:

• Quando os dados pessoais já não sejam necessários em relação à finalidade para a qual foram originalmente recolhidos/tratados.
• Quando o indivíduo retira o consentimento.
• Quando o indivíduo se opõe ao tratamento e não existe nenhum interesse legítimo prevalecente para continuar o tratamento.
• Onde os dados pessoais foram processados ​​ilegalmente (por exemplo, em violação do GDPR).
• Onde os dados pessoais devem ser apagados para cumprimento de uma obrigação legal.

Poderemos recusar o apagamento dos dados em determinadas circunstâncias:

• Para cumprir uma obrigação legal ou para o desempenho de uma tarefa de interesse público ou exercício de autoridade oficial.
• Para fins de saúde pública de interesse público.
• Para fins de arquivo de interesse público, investigação científica, investigação histórica ou fins estatísticos.
• Para exercer ou na defesa de ações judiciais.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o processamento de seus dados, ou se desejar exercer algum dos seus direitos descritos acima, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados em ola@shsoc.org.uk, ou entrando em contato com o escritório pelo telefone 020 8642 1500.

Solicitação de acesso ao assunto

Se desejar fazer uma solicitação formal em relação às informações pessoais que mantemos sobre você, existe um processo para isso sob a Lei de Proteção de Dados de 2018, conhecido como Solicitação de Acesso ao Assunto (SAR).

Ao enviar um SAR, observe:

• O direito de solicitar acesso ao abrigo da Lei de Proteção de Dados de 2018 é individual – não podemos processar pedidos conjuntos.
• Você pode nos escrever para fazer sua solicitação e, se necessário, forneceremos um formulário SAR para preenchimento. Por favor, envie sua solicitação para: Controlador de Dados, Pat Shaw House, 13-19 Ventnor Road, Sutton, SM2 6AQ.
• Exigiremos prova de sua identidade e endereço, e confirmaremos isso com você quando recebermos sua solicitação.
• Quando recebermos sua solicitação e confirmarmos sua identidade de forma satisfatória, responderemos e forneceremos suas informações dentro de um mês civil.

Conformidade com a legislação de proteção de dados

Procuraremos sempre responder de forma clara e completa a quaisquer preocupações que tenha sobre o nosso processamento e pedidos para exercer os direitos acima definidos. Compartilharemos informações quando necessário para atender aos nossos requisitos legais.

Se não cumprirmos a Lei de Proteção de Dados de 2018 e você sofrer danos como resultado, você terá o direito de solicitar uma indenização.

Se tiver dúvidas sobre o nosso processamento de dados ou considerar que não cumprimos a legislação de protecção de dados, então tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo relevante, que no Reino Unido é a Gabinete do Comissário da Informação (OIC).

Mudanças na nossa política de privacidade

Poderemos alterar esta política de tempos em tempos para refletir alterações na forma como operamos ou alterações na legislação de proteção de dados. Nosso objetivo será chamar sua atenção para quaisquer alterações significativas; no entanto, sugerimos que você revise esta política sempre que possível para se certificar de que está atualizado.

Estes termos foram atualizados mais recentemente em 28 de fevereiro de 2024.