Наша політика конфіденційності

Хто ми

Ми Sutton Housing Society (SHS), зареєстрований постачальник соціального житла. SHS є благодійною організацією, зареєстрованою відповідно до Закону про кооперативні та громадські товариства 2014 року (№ 16614R). Наш зареєстрований офіс: Pat Shaw House, 13-19 Ventnor Road, Sutton, Surrey, SM2 6AQ.

Більше інформації про SHS можна знайти в нашому 'Про нас' .

Хто збирає ваші персональні дані

Ми, Sutton Housing Society, самостійно збираємо та керуємо персональними даними.

Якщо у вас виникли запитання щодо того, як ми використовуємо ваші особисті дані (і пов’язані з ними права), надішліть їх нашому менеджеру із захисту даних за адресою hello@shsoc.org.uk, або звернувшись в офіс за телефоном 020 8642 1500.

Крім того, ви можете написати нам за вказаною нижче адресою:

Саттонське житлове товариство
Будинок Пет Шоу
13-19 Ventnor Road
Саттон, Суррей, SM2 6AQ

Хто ми поділяємо ваші дані з

Ми надаємо вашу інформацію лише тоді, коли це необхідно для надання потрібної вам послуги.

Ми можемо ділитися інформацією з підрядниками чи агентствами, з якими ми співпрацюємо, наприклад, місцевими органами влади, соціальними службами та іншими орендодавцями соціальної сфери. Ми також розкриємо інформацію відповідним організаціям, якщо цього вимагає закон.

Наші співробітники обмежили доступ до особистої інформації за принципом «необхідності знати» – кожен член нашої команди має доступ лише до інформації, що стосується його ролі та обов’язків.

Майте на увазі, що:

• Ваше ім’я, адреса та номер(и) телефону будуть надані нашим підрядникам, коли їм потрібно буде виконати роботи у вашому будинку. Це також може включати конфіденційну інформацію, яка, на нашу думку, має відношення до надання цієї послуги. Наприклад, у випадках, коли мешканцям важко ходити, ми повідомимо підряднику, що вони повинні дати мешканцям достатньо часу, щоб відкрити вхідні двері.
• Поточні адреси або адреси для пересилання можуть бути надані комунальним компаніям і податковим службам, щоб переконатися, що платіжні дані правильні.
• Якщо ви не виконуєте будь-які умови оренди, інформація про вас може бути надана уповноваженим агентствам зі стягнення боргів, щоб вони могли повернути борг. Це може вплинути на майбутні заявки на оренду, кредит і страхування.
• Ми можемо обговорити ваше фінансове становище, орендну плату (включно з будь-якою заборгованістю) та будь-які претензії щодо соціальних виплат із консультаційною агенцією щодо зовнішніх боргів, консультантом із соціальних питань, відділом житлових пільг, відділом праці та пенсій або місцевими органами влади з питань житла поради та команда із запобігання бездомним, щоб переконатися, що допомога виплачується правильно.
• Ми можемо передати вашу контактну інформацію третій стороні для проведення опитувань і досліджень від нашого імені, щоб ми могли збирати відгуки та покращувати послуги, які ми пропонуємо вам, наприклад опитування задоволеності мешканців. Третя сторона буде зобов’язана дотримуватись суворих умов, викладених нами, і не передаватиме ваші дані іншим організаціям. Якщо ви вирішите не брати участі в опитуваннях, третя сторона остаточно видалить ваші дані зі своїх систем.
• Ми можемо використовувати ваш національний страховий номер для перевірки вашої заявки на універсальний кредит і керування цими платежами. Ми також можемо надати ваш номер національного страхування, щоб запобігти та розслідувати шахрайські заявки на оренду та право на купівлю.

Якщо це не вимагається або не дозволено законом, ми не будемо ділитися, продавати або поширювати будь-яку інформацію, яку ми маємо, без попередньої відповідної згоди.

Повідомлення про конфіденційність CORE для орендарів соціального житла

Sutton Housing Society, як і інші постачальники соціального орендованого житла, співпрацює з урядом, щоб забезпечити збір даних на національному рівні для підтримки майбутнього надання житла та прийняття рішень. Ми робимо це, заповнюючи дані CORE для кожного нового орендаря нашого житла. Потім це повертається до CORE в анонімному форматі.

Новим орендарям нашого житла надається копія нового повідомлення про конфіденційність CORE як частину процедури реєстрації. CORE також підготував повідомлення про конфіденційність з інформацією для існуючих орендарів, наведеною нижче, яку ми хочемо, щоб ви знали:

Повідомлення про конфіденційність постійного обліку здачі в оренду та продажу соціального житла (CORE).

Якби ваша родина вступила в оренду соціального житла після 1989 року, постачальники соціального житла передали б вашу особисту інформацію уряду для дослідницьких і статистичних цілей. Ця інформація надається через CORE (Continuous Recording).

Як надається ця інформація

CORE було створено в 1989 році та спочатку записувало лише дані від приватних зареєстрованих постачальників, але дані про оренду місцевих органів влади також реєструються з 2004 року. Він збирає інформацію про орендарів/покупців, оренду/продаж і саме житло. Міністерство житлово-комунального господарства та місцевого самоврядування (MHCLG) відповідає за управління CORE з жовтня 2015 року.

Чому ця інформація розповсюджується

Інформація, зібрана через CORE, може бути передана іншим державним департаментам і установам, наприклад Управлінню Великого Лондона або Агентству з питань дому та спільнот. Постачальники даних CORE також можуть отримати доступ до даних для своїх організацій через систему CORE. Дані надаються лише для дослідницьких і статистичних цілей.

Як це впливає на орендарів соціального житла

Це не вплине на ваші переваги, послуги чи лікування, які ви отримуєте. Надана інформація є анонімною та обробляється обережно відповідно до закону. Ми збираємо та ділимося вашою інформацією, щоб допомогти нам краще зрозуміти ринок соціального житла та інформувати політику соціального житла.

Додаткова інформація

Дані CORE збираються від імені Міністерства житлового будівництва, громад та місцевого самоврядування (MHCLG) лише для дослідницьких і статистичних цілей. Постачальники даних не потребують згоди орендарів на надання інформації, але орендарі мають право знати, як і з якою метою ваші дані збираються, зберігаються та використовуються. Обробка повинна мати законну основу, якою в даному випадку є обробка необхідний для виконання завдання, яке виконується в суспільних інтересах, для виконання функцій корони, міністра корони або урядового департаменту.

Ви маєте право на заперечення та право отримати підтвердження того, що ваші дані обробляються, а також отримати доступ до ваших персональних даних. Ви також маєте право на виправлення будь-яких невірних персональних даних.

Інформація, зібрана через CORE, стосується вашої оренди, житла, у якому ви проживаєте або купуєте, і вашого домогосподарства. Деяка інформація могла бути надана вами як орендарем під час підписання нового договору оренди або купівлі вашого майна. Іншу інформацію було зібрано з систем управління житлом постачальників соціального житла. Зібрані дані зберігатимуться стільки часу, скільки необхідно для дослідницьких і статистичних цілей. Коли дані більше не потрібні, їх буде знищено безпечним способом.

Ми усвідомлюємо, що деякі зібрані дані є особливо чутливими, зокрема: етнічна група; попереднє перебування в лікарні або в'язниці / затверджена підтримка гуртожитку для пробації; якщо домогосподарство покинуло останнє поселення вдома через виписку з колонії/лікарні тривалого перебування/іншої установи; або якщо джерелом направлення є пробація/в'язниця, група неповнолітніх правопорушників, громадська команда психічного здоров'я або служба охорони здоров'я. Будьте впевнені, що вся інформація, зібрана за допомогою CORE, обробляється відповідно до всіх відповідних вимог щодо захисту даних і вказівок.

Дані публікуються MHCLG в зведеному вигляді щорічно у складі звіту та додаткових таблиць.

Щоб отримати доступ до щорічних публікацій про оренду, будь ласка відвідайте сторінку оренди соціального житла Gov.UK.

Щоб переглянути публікації про продажі, будь ласка відвідайте сторінку продажу соціального житла Gov.UK.

Дані CORE надаються іншим органам державного сектору лише для дослідницьких і статистичних цілей. Наприклад, дані передаються в Агентство з питань дому та спільнот і Управління Великого Лондона, щоб вони могли виконувати свою роль у забезпеченні адекватного соціального житла. Дані рівня деталізації анонімні та захищені, щоб мінімізувати ризик ідентифікації, і зберігаються в Архіві даних Великобританії для дослідницьких цілей.

Якщо вас не влаштовує будь-який аспект цієї ОСНОВНОЇ заяви про конфіденційність або те, як обробляється ваша особиста інформація, зв’яжіться зі спеціалістом із захисту даних MHCLG. Якщо ви все ще не щасливі, ви маєте на це право подати скаргу в офіс уповноваженого з інформації (ICO).

Коли і як ми збираємо ваші особисті дані

Ми збираємо інформацію різними способами, головним чином через фізичні форми, заповнені нашими клієнтами (або від їх імені), а також через форми, заповнені на нашому веб-сайті, та інформацію, що надсилається нам через Додаток Resident App у соціальних мережах у запитах, які ми отримуємо, і через наших підрядників.

Наша повсякденна робота передбачає регулярний постійний контакт і листування з нашими мешканцями, а також із статутними та нестатутними організаціями, які надають послуги з підтримки, підтримки та догляду цим мешканцям та їхнім родинам, а також з людьми, пов’язаними з нашими мешканцями, такими як як родина, друзі, адвокати та сусіди.

Якщо нам надають особисту інформацію про членів сім’ї або партнерів мешканців, ми вважатимемо, що це зроблено з їх відома та згоди.

Ми будемо використовувати та аналізувати зібрану інформацію, щоб підтримувати, покращувати та розвивати наші послуги.

Важливо, щоб ви якнайшвидше повідомляли нам про будь-які зміни вашої особистої інформації, щоб ми могли легко зв’язатися з вами та переконатися, що наші записи точні. Час від часу ми можемо зв’язуватися з вами, щоб перевірити інформацію, яка зберігається, щоб переконатися, що вона точна та відповідна.

Якщо ви передумали зв’язуватися з вами після того, як надали нам свою контактну інформацію, будь ласка дайте нам знати,.

Дані заявника та резидента (або орендаря).

Ми збираємо та зберігаємо особисту інформацію про нинішніх, колишніх і потенційних мешканців (або орендарів), які живуть у нашій власності або мають доступ до нашої підтримки та інших послуг. Це може включати інформацію про членів їхніх родин і людей, пов’язаних з ними.

Ми зберігаємо ці персональні дані з моменту додавання заявника до нашого списку очікування на житло протягом усього часу, протягом якого він проживає у нас, і протягом принаймні одного року після закінчення терміну оренди.

Усі записи про оренду зберігаються протягом одного року після закінчення оренди. Записи про оренду, яка закінчується боргом у розмірі £50 або більше, зберігаються протягом п’яти років.

Телефонні дзвінки

Ми не записуємо телефонні дзвінки до чи з нашого головного офісу, однак наш партнер із телевізійної сигналізації та контактів у неробочий час записує дзвінки з метою забезпечення вашої безпеки, а також для навчання персоналу. SHS проситиме прослухати ці записи, лише якщо ви поскаржитеся на те, як обробили ваш дзвінок, якщо персонал не зрозуміло, що було сказано, і ми не можемо отримати ясність в іншому місці, а також з метою навчання персоналу.

Списки розсилки

Ми підтримуємо список розсилки для жителів, які погоджуються отримувати інформацію та оновлення в цифровому форматі. Наш список розсилки недоступний для нерезидентів, окрім тих, хто, як ми знаємо, виступає від імені одного з наших резидентів.

Мешканці можуть у будь-який час скасувати підписку на розсилку зв'язатися з нами.

Медіа-контент

Якщо ви надаєте нам зображення чи інші засоби масової інформації через веб-сайт чи іншим способом, ми збираємо ваше ім’я та контактні дані.

Надсилаючи нам медіафайли, ви даєте свою згоду на їх використання на нашому веб-сайті, у наших інформаційних бюлетенях та інших публікаціях, а також для іншої реклами.

(Надаючи медіафайли, вам слід уникати надання зображень із вбудованими даними про місцезнаходження, оскільки відвідувачі веб-сайту можуть потенційно завантажити та витягти будь-які дані про місцезнаходження з цих зображень.)

Опитування, інтерв'ю та події

Якщо ви берете участь в опитуванні, інтерв’ю, інтерв’ю чи заході, пов’язаному з місцевими жителями чи громадою, ми можемо збирати таку особисту інформацію:

• ваше ім'я та контактні дані;
• інформація про вас;
• ваші думки; і
• інформацію про вашу діяльність щодо послуг, які ми надаємо.

Аналітика веб-сайтів

Ми можемо використовувати сторонніх постачальників послуг для збору інформації про ваше використання нашого веб-сайту для моніторингу та аналізу того, як використовується наш веб-сайт. Ця інформація є анонімною та не містить нічого, за допомогою чого можна ідентифікувати вашу особу.

Файли cookie та сторонній вміст

Ми використовуємо файли cookie для збору інформації про те, як ви переглядаєте та використовуєте наш веб-сайт, які сторінки ви відвідуєте, як ви зайшли на сайт і де ви з нього вийшли.

Ці дані є анонімними і не стосуються вас. Це допомагає нам покращити роботу вашого веб-сайту, визначаючи сторінки, де більше відвідувачів можуть вийти з веб-сайту або де відвідувачам важко знайти необхідну інформацію.

Для отримання додаткової інформації про файли cookie та те, як ми їх використовуємо, див наша політика використання файлів cookie.

Вбудований вміст з інших веб-сайтів

Деякі статті на цьому веб-сайті можуть включати сторонній вбудований вміст (наприклад, відео, зображення, статті тощо). Цей вміст надходить з інших веб-сайтів, і ці веб-сайти можуть збирати дані про вас і використовувати файли cookie для вбудовування додаткового стороннього відстеження для відстеження вашої взаємодії з цим вбудованим вмістом, зокрема відстеження вашої взаємодії з вбудованим вмістом, якщо у вас є обліковий запис і ви ввійшли на цей веб-сайт.

Наші засоби керування файлами cookie допомагають запобігти завантаженню вбудованого вмісту без вашої згоди, якщо він покладається на файли cookie.

Як і чому ми обробляємо ваші персональні дані

Щодо отримання статусу резидента

Коли ви подаєте заявку, щоб стати одним із наших мешканців (орендарів), ми просимо вас заповнити форму, щоб ми могли оцінити ваші потреби в житлі. Ця інформація є обов’язковою, і ми маємо законну мету для запиту інформації.

Щоб допомогти нам оцінити вашу заявку, ми можемо отримати довідки від інших постачальників житла або приватних орендодавців, вашого іпотечного кредитора (якщо ви володієте або мали власний будинок), поліції, служби пробації, допоміжних працівників, соціальних працівників, працівників психіатричних закладів і кредитні довідкові агентства.

Як резиденту SHS (орендареві), нам також знадобляться ваші банківські реквізити разом із будь-якою інформацією про пільги та місцеві податки. Ця інформація є обов’язковою, і ми маємо законну мету запитувати інформацію, щоб ми могли стягувати орендну плату.

Після того, як ви станете резидентом SHS (орендарем), ваша анкета на житло зберігається у вашому відсканованому файлі оренди та зберігається в електронному вигляді. Під час оренди ми використовуватимемо ваші контактні дані, щоб надсилати вам інформацію, яку ми зобов’язані надавати вам, наприклад, виписки з орендної плати.

Щодо відповідей на ваші запити

Ми будемо збирати інформацію про вас кожного разу, коли ви звертаєтеся до нас або користуєтеся нашими послугами, а також записуватимемо деталі будь-яких подальших дій. Наприклад, ми зберігаємо деталі ремонту та відгуки наших підрядників про їхні призначення, щоб мати запис про те, що сталося, і ми записуємо запити про переміщення та надану консультацію/інформацію.

Ми зберігатимемо інформацію про вас і ваш запит протягом максимум п’яти років після запиту або після оренди, якщо ви є резидентом. Це допоможе нам ефективніше відповідати на будь-які подальші ваші запити в майбутньому.

Ця обробка вважається необхідні для законних інтересів, які переслідує SHS, тобто надання інформації для покращення розуміння послуг, які ми надаємо.

Ми також можемо проводити аналіз запитів, які отримуємо, включно з встановленням зв’язків між запитами та контентом, який ми створюємо. Ми робимо це, щоб допомогти нам покращити якість і відповідність наших комунікацій, а також допомогти збільшити нашу взаємодію з окремими групами в рамках нашої роботи з підвищення обізнаності про нашу організацію.

Коли ми проводимо цей аналіз, ми видаляємо вашу особисту інформацію, включаючи ваше ім’я та контактну інформацію, і зосереджуємося на характері вашого запиту та будь-яких подробицях, які ви могли надати щодо послуг, які вам потрібні, і вашого загального географічного розташування. Аналіз не стосується вас як особи: ми не використовуємо інформацію для ідентифікації вас як особи, і аналіз не пов’язується з вами як особою.

Ця обробка вважається необхідні для законних інтересів, які переслідує SHS та необхідні для виконання завдання, що виконується в суспільних інтересах, тобто підвищення обізнаності про нашу організацію та те, що ми робимо, а також для обміну знаннями, які цікавлять громадськість.

Щодо медіаконтенту, який ви можете надіслати нам

Дані, які ми обробляємо, повинні надаватися вами, коли ви ділитеся з нами медіаконтентом. У ньому буде ваше ім’я та контактна інформація. Ці дані використовуються співробітниками SHS для зв’язку з вами щодо надісланого вмісту та його використання.

З вашого дозволу ми можемо використовувати ваш вміст на нашому веб-сайті та/або в інших публікаціях із узгодженим загальнодоступним посиланням, наприклад вашим іменем. Ми також можемо ділитися медіаконтентом і пов’язаною інформацією про авторські права з нашими партнерськими організаціями.

Ми зберігатимемо інформацію про вас і вашу заявку протягом максимум п’яти років після закінчення терміну оренди. Це необхідно для того, щоб ми могли вести відповідні записи про авторські права та угоди про використання.

Ця обробка на основі вашої згоди. Це означає, що ви погодилися з тим, що ми можемо використовувати ваші дані для цієї конкретної мети. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час. Коли вас запитають про згоду, вам також буде надано інформацію про те, як відкликати свою згоду.

Щодо опитувань, інтерв’ю, подій і заходів, у яких ви можете брати участь

Дані, які ми обробляємо, надаються вами, коли ви берете участь в інтерв’ю, опитуванні, події чи діяльності. Зазвичай він містить ваше ім’я та контактну інформацію, а також, можливо, ваші погляди та думки щодо певних питань, пов’язаних із SHS та послугами, які ми надаємо. З вашого дозволу наша команда може використовувати ваші контактні дані для зв’язку з вами щодо інтерв’ю, опитування, події чи діяльності, і ми можемо аналізувати ваші погляди, думки та інші відповіді в рамках наших досліджень і розробок.

З вашого дозволу ми можемо включити ваші відповіді на опитування, інтерв’ю, події чи дії та/або вхідні дані чи наш аналіз у публікаціях, які ми готуємо. Зазвичай ці публікації будуть доступні для громадськості, і на них можна посилатися під час певних заходів. Ми можемо, з вашої спеціальної згоди, приписувати вам цитати в наших звітах, але в іншому випадку ми зробимо ваші дані та думки анонімними.

Ми можемо надавати аудіозаписи інтерв’ю зовнішній службі транскрипції з метою створення стенограми інтерв’ю. Ця третя сторона дотримуватиметься власних процедур обробки даних у рамках свого договору з нами та не використовуватиме дані для будь-яких інших цілей.

Ми можемо робити фотографії на подіях і заходах, які ми організовуємо, і ці зображення можна використовувати на нашому веб-сайті, у наших брошурах та інших рекламних матеріалах (наприклад, інформаційних бюлетенях), і ми можемо подавати їх у ЗМІ для публікації в місцевих газетах. Коли ви станете резидентом SHS (орендарем), вам буде надано форму для підпису, щоб вказати, чи згодні ви бути на цих фотографіях. Ви завжди матимете можливість відмовитися від фотографій на наших заходах. Ви будете повідомлені про групову зйомку, а індивідуальні фотографії будуть зроблені лише з вашої згоди.

Ця обробка на основі вашої згоди. Це означає, що ви погодилися з тим, що ми можемо використовувати ваші дані для цієї конкретної мети. Ви можете відкликати свою згоду протягом двох тижнів після завершення опитування або участі в співбесіді. Коли вас запитають про згоду, ви також отримаєте інформацію про те, як відкликати свою згоду, зазвичай зв’язавшись з нами.

Як ми зберігаємо ваші дані

Дані, пов’язані з вашими запитами до нас і нашими відповідями, а також дані, пов’язані з іншими видами діяльності, зазначеними вище, збираються різними методами та зберігаються в наших системах управління ІТ-житлом, в електронних базах даних чи інших файлах, які зберігаються нашою командою.

Якщо ви даєте згоду на те, щоб з вами зв’язувалися з додатковою інформацією про нашу організацію та послуги, які ми надаємо, і якщо ви даєте згоду на додавання вас до нашого списку розсилки, ваші контактні дані та інформація про ваші інтереси зберігаються в наших ІТ-системах і нашій зовнішній пошті система.

Загалом, ми прагнемо зберігати ваші персональні дані лише до тих пір, поки це необхідно для цілей обробки, описаних вище, і для будь-яких другорядних цілей, таких як аудит, нормативні та юридичні вимоги щодо зберігання даних. Наші підрядники видалять будь-які особисті дані, які вони мають, після закінчення контракту з нами.

Що станеться, якщо ви не надасте певні дані

Якщо ви вирішите не надавати будь-які дані, зазначені вище, ми не зможемо взаємодіяти з вами щодо пов’язаної діяльності. Це включає:

• Ми не зможемо зв’язатися з вами щодо наших послуг або запросити вас на події чи взяти участь в опитуваннях чи інтерв’ю.
• Ми не зможемо використовувати ваш медіаконтент.
• Ми не зможемо включити або врахувати ваш досвід, погляди та думки в наших дослідженнях і розробках.

Використання автоматизованого прийняття рішень або профілювання

Дані, які ви надаєте, не обробляються жодними автоматизованими засобами, які включають прийняття рішень щодо ваших даних без будь-якої участі людини або створення профілю на основі оцінки певних речей про вас.

Передача ваших даних до країн за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ)

Закони про захист даних обмежують нашу можливість передавати персональні дані в країни за межами ЄЕЗ (країни, на які поширюється режим захисту даних ЄС або дуже схожі закони про захист даних). Це потрібно для того, щоб переконатися, що до ваших даних застосовується постійний рівень захисту даних на всіх етапах обробки, і щоб ви не наражалися на додаткові ризики конфіденційності через передачу своїх даних. Передача даних за межі Великобританії та ЄЕЗ дозволена лише за певних обставин.

Вище ми надали деяку інформацію про конкретні ситуації, у яких ваші персональні дані передаються або можуть бути передані за межі Великобританії та ЄЕЗ. Окрім цих ситуацій, може мати місце передача ваших персональних даних за межі Великобританії та ЄЕЗ за таких обставин:

• Де ми використовуємо хмарну ІТ-систему для зберігання ваших даних, наприклад, для сторонніх служб транскрипції та списків розсилки, а дані в хмарі зберігаються на серверах, розташованих за межами Великобританії та ЄЕЗ. За таких обставин ми захищаємо ваші дані шляхом проведення відповідних перевірок рівня безпеки, запропонованого постачальником хмарних технологій та/або третьою стороною, і укладення з ними договору, який передбачає захист того самого типу та рівня, що вимагається законодавством про захист даних у Великобританії. та ЄЕЗ.
• Якщо ви перебуваєте за межами Великобританії та ЄЕЗ, і нам потрібно надсилати вам електронні листи чи інші повідомлення як частину прямої відповіді на повідомлення, отримане від вас, або для виконання нашого контракту з вами. За таких обставин закони про захист даних стверджують, що передача дозволена за вашою конкретною згодою.

Ваші права та способи їх реалізації

Відповідно до законів про захист даних ви маєте кілька прав щодо нашої обробки ваших персональних даних:

• Право бути поінформованим: перш ніж ми зберемо ваші дані, ви маєте право знати, як вони збиратимуться, оброблятимуться та зберігатимуться та для яких цілей.
• Право запиту доступу: після того, як ми зберемо ваші дані, ви маєте право вимагати доступу до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, а також запитувати інформацію про те, як ми їх обробляємо та зберігаємо, і для яких цілей.
• Право на виправлення/виправлення: Ви маєте право доповнювати або виправляти свої персональні дані, а також вимагати їх видалення або блокування, коли забажаєте.
• Право вимагати видалення (бути «забутим»): якщо ви даєте нам свою згоду на обробку ваших даних, ви маєте право відкликати цю згоду та назавжди видалити ваші персональні дані з наших систем і файлів, якщо у нас немає законної причини зберігати ці дані.
• Право на передачу ваших даних (переносність): коли ми обробляємо дані, які ви надали нам, на підставі вашої згоди або якщо це необхідно для виконання договору між нами, ви маєте право попросити нас надати ваші дані у відповідному форматі вам або іншому контролеру в безпечний і безпечний спосіб. Там, де це технічно можливо, це також включає право на пряму передачу даних від одного контролера до іншого без вашої участі.
• Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших даних, і ми повинні виконати ваші заперечення, якщо немає обґрунтованих підстав для обробки.
• Право обмежувати обробку: ви можете обмежити обробку ваших даних, і ми повинні дотримуватися будь-яких встановлених вами обмежень, якщо немає обґрунтованих підстав для обробки.
• Право не піддаватися автоматичному прийняттю рішень і профілюванню: ви маєте право заборонити використання ваших даних для прийняття рішення щодо вас виключно на основі автоматизованої обробки, включаючи профілювання.

Для отримання додаткової інформації про ваші права див Офіс інформаційного комісара (ICO) сторінка про права особи.

Більшість із цих прав є певними винятками або винятками, залежно від цілей, для яких дані обробляються. Наприклад, нам потрібно зберігати певні записи, щоб ми могли надавати вам ті послуги, які вам подобаються, і відповідати вимогам нашого житлового регулятора.

Офіс уповноваженого з інформації (ICO) також повідомляє, що особи мають право на видалення персональних даних і на заборону обробки за певних обставин:

• Коли персональні дані більше не потрібні для досягнення мети, для якої вони були зібрані/оброблені.
• Коли особа відкликає згоду.
• Коли особа заперечує проти обробки та немає переважаючого законного інтересу для продовження обробки.
• Коли особисті дані оброблялися незаконно (наприклад, іншим чином порушуючи GDPR).
• Якщо персональні дані необхідно видалити для виконання юридичних зобов’язань.

Ми можемо відмовити у видаленні даних за певних обставин:

• Для виконання юридичного зобов’язання або для виконання завдання суспільного інтересу чи здійснення офіційних повноважень.
• Для цілей охорони здоров’я в суспільних інтересах.
• Для цілей архівування в суспільних інтересах, наукових досліджень, історичних досліджень або статистичних цілей.
• Для реалізації або захисту правових претензій.

Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо обробки ваших даних або якщо ви хочете скористатися будь-якими своїми правами, як зазначено вище, зв’яжіться з нашим спеціалістом із захисту даних за адресою hello@shsoc.org.uk, або звернувшись в офіс за телефоном 020 8642 1500.

Запит на доступ суб'єкта

Якщо ви хочете надіслати офіційний запит щодо вашої особистої інформації, яку ми зберігаємо, відповідно до Закону про захист даних 2018 року існує процедура, відома як запит на доступ суб’єкта (SAR).

Надсилаючи SAR, зверніть увагу:

• Право запитувати доступ відповідно до Закону про захист даних 2018 є індивідуальним – ми не можемо обробляти спільні запити.
• Ви можете написати нам, щоб зробити свій запит, і, якщо необхідно, ми надамо вам форму SAR для заповнення. Будь ласка, надішліть свій запит до: Контролера даних, Pat Shaw House, 13-19 Ventnor Road, Sutton, SM2 6AQ.
• Нам знадобиться підтвердження вашої особи та адреси, і ми підтвердимо це з вами, коли отримаємо ваш запит.
• Коли ми отримаємо ваш запит і підтвердимо вашу особу, ми відповімо та надамо вашу інформацію протягом одного календарного місяця.

Дотримання законодавства про захист даних

Ми завжди намагатимемося чітко та повно відповісти на будь-які ваші занепокоєння щодо нашої обробки та запитів щодо реалізації прав, викладених вище. Ми будемо ділитися інформацією, коли це необхідно для виконання наших законних вимог.

Якщо ми не дотримуємося Закону про захист даних 2018 року, і в результаті ви зазнаєте збитків, ви маєте право подати вимогу про компенсацію.

Якщо у вас є занепокоєння щодо нашої обробки даних або ви вважаєте, що ми не дотримуємося законодавства про захист даних, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу, яким у Великобританії є Офіс інформаційного комісара (ICO).

Зміни в нашій політиці конфіденційності

Час від часу ми можемо вносити зміни в цю політику, щоб відобразити зміни в тому, як ми працюємо, або зміни в законодавстві про захист даних. Ми намагатимемося довести вашу увагу до будь-яких істотних змін; однак ми пропонуємо вам переглянути цю політику, коли це можливо, щоб переконатися, що ви завжди в курсі останніх.

Ці умови востаннє оновлено 28 лютого 2024 року.